摘要
如果你沒有收到透過 Google Play 購買的項目，請最多等待一小時——部分購買需要時間處理。重新啟動遊戲、檢查你的道具庫，並先登出再登入。不支援的付款方式（例如 Klarna 或 OXXO）可能會造成問題。若物品仍未入帳，請查看你的 Google Play 訂單記錄並取消任何待處理的購買。必要時，請備妥收據與訂單號碼聯絡 King 支援團隊。
重要注意事項：不支援的付款方式
需要在遊戲外完成交易的第三方付款方式（透過 Google Pay）（例如 PIX、Klarna、OXXO）不受支援。為避免購買問題，請使用受支援的付款方式。
如需新增或變更付款方式，或協助解決 Google Play 問題，請前往Google Play Support.
解決遺失購買項目的步驟
- 重新啟動遊戲，並通關幾個關卡。
- 檢查你的道具庫，看看購買的物品是否已入帳。
- 登出後再登入你的帳號。這通常有助於處理購買。
若物品仍然缺失
- 開啟你的 Google Play 訂單記錄。
- 你也可以在 Google Play Payment Center 找到收據，捲動至 ‘Find your Receipt and Order Number’。
- 尋找需要取消或仍待授權的購買。
- 取消任何待處理的購買。
- 重新啟動遊戲。
還是沒有拿到物品？請聯絡我們
- 使用本文底部的「聯絡我們／與我們聊天」功能。
- 附上螢幕截圖 ，需顯示 Google Play 訂單確認電子郵件中的訂單參考代碼（例如：「GPA.1234-1234-1234-12345」）。