重點摘要
如果你在 App Store 帳戶看到不明扣款,請先查看購買記錄——有些扣款可能延遲入帳或被你遺忘。若是你認識的人不小心購買,你可以向 Apple 申請退款。若確定是未經授權的扣款,請立刻向 Apple 回報,同時聯絡你的銀行與當地主管機關通報可能的詐欺。
當你在 iTunes App Store 帳戶上看到不熟悉的扣款時,確實會令人擔心。
多半情況下,這些都是有效的扣款,與你可能已遺忘的購買有關。需要特別注意的是,iTunes 對於你進行的任何 App 內購,實際入帳可能最長需要 10 天。
為了讓你安心,請依序完成以下三個步驟。
先檢查你的購買記錄
首先,花點時間查看你的 iTunes 購買記錄,以清楚對應最後帳單上的各筆扣款。 了解如何調查帳戶上的扣款。
如果是誤買或由你認識的人下單
如果你的購買是誤觸造成,了解 如何防止 App 內購。在帳單上點選「回報問題」,你也可以向 Apple 申請該筆購買的退款。
若仍無法識別,請立即回報給 Apple
King 絕不會在未經授權的情況下對玩家帳戶扣款,我們的任何遊戲也沒有隱藏功能或隱藏購買。所有遊戲內購買都必須在遊戲內主動發起。在完成購買前,買方也必須確認 iTunes 付款資訊,方式是輸入其 App Store 密碼或提供 Touch ID 授權以確認購買。
如果有人透過繞過你帳戶安全性的方式,在未經你同意或不知情的情況下完成購買,你必須立即聯絡 Apple 回報。
iTunes 會調查此事與你的帳戶安全,並為未經你同意的購買安排退款。我們也強烈建議你聯絡銀行及警方,通報詐騙。