摘要
如果您在 Apple 設備上不小心購買了商品,您需要直接聯繫 Apple 以獲得退款。King 不處理 iTunes 的付款。您可以使用購買電子郵件中的“報告問題”鏈接或訪問您的 Apple 帳戶。為了避免未來的問題,請使用 Apple 的家長控制或購買設置來保護您的設備。
如果您在我們的遊戲中不小心從 iTunes 帳戶購買了商品,以下是您需要知道的。
雖然購買是通過我們的遊戲進行的,但付款是由 Apple iTunes Store 處理的。iTunes 帳戶中的付款不是由 King 管理,而是由 Apple 管理。為了保護您的帳戶安全,iTunes 並未授予我們訪問其支付系統的權限。
直接聯繫 Apple
因此,您應該直接聯繫 Apple 以報告不小心的購買並申請退款。打開 Apple 的購買確認電子郵件,點擊電子郵件中的“報告問題”鏈接以開始退款申請過程。
找不到收件箱中的電子郵件?沒問題
如果您在收件箱中找不到電子郵件,只需訪問您的 iTunes 帳戶,然後在購買歷史記錄中的項目旁邊點擊“報告問題”。或者,這裡有一個鏈接可以獲得更多關於向 Apple 報告問題的指導: Apple App Store 退款支持。
保護您的設備以防意外
我們也強烈建議您花點時間保護您的設備以防止意外購買,這樣您就不會再有突然的驚喜。請按照 Apple 的指南進行操作,了解如何做到這一點: Apple App Store 退款支持。