摘要
如果你看到不明的扣款,請先檢查你的 Amazon 訂單紀錄——很可能是你忘記或忽略的購買。你通常會收到電子郵件收據,或可在線上查看你的購買紀錄。
如果仍覺得不對,請直接聯絡 Amazon 客服。由於我們無法存取 Amazon 的付款系統,只有他們能協助退款或付款相關問題。
在帳戶中看到不是你授權的扣款,確實會讓人擔心。
有可能這些扣款是有效的,與你可能忽略的購買有關,因此務必先檢查你的訂單紀錄,確認扣款是否與你購買的品項相符。
為了讓你安心,以下是你可以採取的步驟。
先檢查你的購買紀錄
你應該已透過電子郵件收到收據,或可以在交易紀錄中輕鬆找到該筆購買。操作方式請參考:Amazon 客戶帳戶支援。
如果仍無法辨識該筆購買,請回報給 Amazon
若你被錯誤扣款,請聯絡 Amazon,讓他們為你安排退款,因為我們無法存取他們的付款系統。要與 Amazon 客服人員聯繫,請前往:Amazon 客服支援