Özet
Tanımadığın bir ücret görürsen, önce Amazon sipariş geçmişini kontrol et. Gözden kaçmış ya da unutulmuş bir alışveriş olabilir. Genellikle e-postayla bir makbuz alırsın ya da satın alma geçmişini çevrimiçi görüntüleyebilirsin.
Ücret hâlâ yanlış görünüyorsa, doğrudan Amazon Desteği ile iletişime geç. Amazon’un ödeme sistemine erişimimiz olmadığından, iade veya ödeme konularında yalnızca onlar yardımcı olabilir.
Hesabında senin yapmadığın veya onaylamadığın ücretler görmek endişe verici olabilir.
Bunlar geçerli ücretler de olabilir ve gözünden kaçmış alışverişlerle ilgili olabilir, bu yüzden önce sipariş geçmişini kontrol edip ücretlerin satın aldığın ürünlerle eşleşip eşleşmediğine bakman önemlidir.
İçini rahatlatmak için atabileceğin bazı adımlar şöyle.
Önce sipariş geçmişini kontrol et
Makbuzu e-postayla almış olmalısın ya da işlemler geçmişinde satın almayı kolayca bulabilirsin. İşte nasıl yapılacağını gösteren bir bağlantı: Amazon Müşteri Hesabı Desteği.
Satın alma hâlâ tanınmıyorsa, bunu Amazon’a bildir
Yanlış bir ücretlendirme söz konusuysa, lütfen Amazon ile iletişime geç; çünkü onların Ödeme Sistemlerine erişimimiz yok. Amazon Destek Ekibiyle iletişime geçmek için lütfen şu bağlantıyı takip et: Amazon Customer Support