Özet
App Store hesabında tanımadığın ücretler görürsen, önce satın alma geçmişini kontrol et — bazı ücretler gecikmeli yansıyabilir ya da unutulmuş olabilir. Tanıdığın biri yanlışlıkla satın aldıysa Apple’dan geri ödeme talep edebilirsin. Ücret gerçekten yetkisizse, bunu derhal Apple’a bildir ve olası dolandırıcılığı bildirmek için bankan ve yerel yetkililerle de iletişime geç.
iTunes App Store hesabında tanımadığın ücretler görmek endişe verici olabilir.
Çoğu zaman bunlar, unutmuş olabileceğin satın alımlarla ilgili geçerli ücretlerdir. Şunu bilmek önemli: iTunes, yaptığın herhangi bir uygulama içi satın alma için ücreti yansıtmakta 10 güne kadar gecikebilir.
İçinin rahat etmesi için üç adım var.
Önce satın alma geçmişini kontrol et
Önce, nihai fatura tutarlarının hangi satın alımlarla ilgili olduğunu net görmek için iTunes satın alma geçmişini kontrol et. Hesabındaki ücretleri nasıl inceleyebileceğini öğren.
Satın alma yanlışlıkla yapıldıysa ya da tanıdığın biri yaptıysa
Satın alma yanlışlıkla yapıldıysa, uygulama içi satın alımları nasıl engelleyebileceğini öğren. Faturada "Sorun bildir" seçeneğine dokunursan, Apple’dan bu satın alma için geri ödeme de talep edebilirsin.
Hâlâ tanımıyorsan, bunu derhal Apple’a bildir
King, oyuncuların hesaplarına yetki olmadan asla ücret yansıtmaz ve hiçbir oyunumuzda gizli özellikler veya gizli satın alımlar yoktur. Tüm oyun içi satın alımlar oyunun içinden başlatılmalıdır. Bir satın alma tamamlanmadan önce, alıcının satın alımı onaylamak için App Store parolasını girmesi ya da Touch ID ile yetkilendirme vererek iTunes ödeme bilgilerini onaylaması gerekir.
Satın alma, hesabının güvenliğini aşmak için kullanılan yöntemlerle, iznin veya bilgin olmadan yapıldıysa, bunu derhal Apple ile iletişime geçerek bildirmelisin.
iTunes, bu durumu ve hesabının güvenliğini inceleyecek ve iznin olmadan yapılan satın alımlar için gerekli geri ödemeleri ayarlayacaktır. Ayrıca dolandırıcılığı bildirmek için bankanla ve polisle iletişime geçmeni önemle tavsiye ederiz.