Özet
Apple cihazınızda yanlışlıkla bir satın alma işlemi yaptıysanız, geri ödeme için doğrudan Apple ile iletişime geçmeniz gerekecektir. King, iTunes ödemelerini yönetmez. Satın alma e-postanızdaki "Bir sorun bildir" bağlantısını kullanabilir veya Apple hesabınızı ziyaret edebilirsiniz. Gelecekteki sorunları önlemek için cihazınızı Apple'ın ebeveyn veya satın alma ayarlarıyla güvence altına alın.
Oyunlarımızdan birinden iTunes hesabınıza yanlışlıkla bir satın alma yaptıysanız, bilmeniz gerekenler şunlardır.
Satın alma işlemi oyunumuz aracılığıyla yapılmış olsa da, ödeme Apple iTunes Store tarafından işlenir. iTunes hesabınızdaki ödemeler King tarafından değil, Apple tarafından yönetilir. Hesabınızın güvenliği için, iTunes bize ödeme sistemlerine erişim izni vermemiştir.
Doğrudan Apple ile iletişime geçin
Bu nedenle, yanlışlıkla yapılan satın alma işlemini bildirmek ve geri ödeme talep etmek için doğrudan Apple ile iletişime geçmelisiniz. Apple'dan gelen satın alma e-posta onayını açın ve geri ödeme talep sürecini başlatmak için e-postadaki 'Bir sorun bildir' bağlantısına dokunun.
E-postayı gelen kutunuzda bulamıyor musunuz? Sorun değil
E-postayı gelen kutunuzda bulamıyorsanız, sadece iTunes hesabınızı ziyaret edin ve satın alma geçmişinizdeki öğenin yanındaki 'Bir sorun bildir' seçeneğine dokunun. Alternatif olarak, Apple'a bir sorun bildirme konusunda daha fazla rehberlik bulabileceğiniz bir bağlantı burada: Apple App Store Geri Ödeme Desteği.
Cihazınızı kazalara karşı güvenceye alın
Ayrıca, ani sürprizlerle karşılaşmamak için cihazınızı yanlışlıkla yapılan satın almalara karşı güvenceye almanızı şiddetle tavsiye ederiz. Bunu nasıl yapacağınız konusunda Apple'ın kılavuzunu buradan takip edin: Apple App Store Geri Ödeme Desteği.