Özet
Bir satın alma oyunun içinde görünmediyse, işlemleri Facebook yönettiği için itirazı doğrudan Facebook üzerinden yapman gerekir. Facebook’ta (masaüstü) Ayarlar > Siparişler ve Ödemeler bölümüne giderek işlem geçmişini incele ve eksik satın alma için itiraz et. Daha fazla yardım için Facebook’un Yardım Merkezi’ni ziyaret et.
Oyun içi satın almalar Facebook gibi üçüncü taraf platformlar tarafından yönetildiği için, bizim inceleyip işlem yapabilmemiz adına itirazı Facebook’ta açman gerekir. Satın alma itirazı oluşturmak için şu adımları izle:
Facebook ayarlarına eriş
Bir PC/laptop’ta Facebook Haber Kaynağı’na git ve sayfanın sağ üst kısmında avatarının yanındaki aşağı ok simgesine tıkla.
Ayarlar ve Gizlilik’i aç
Ayarlar ve Gizlilik’i seç ve Ayarlar’ı tıkla.
Siparişler ve Ödemeler’i bul
Ardından, Hesap Ayarları sayfasının sol tarafındaki menüden Siparişler ve Ödemeler/ Facebook Pay bölümünü seç.
İşlem geçmişini incele ve satın alma için itiraz et
Facebook’ta yaptığın tüm satın almaların işlem geçmişi görüntülenecek. İlgili oyuna ait olan kaydı tıkla; ardından itiraz edebilirsin. Daha fazla bilgi için lütfen Facebook Yardım Merkezi’ni ziyaret et