สรุป
หากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินในบัญชี Google Play ที่คุณไม่รู้จัก ให้ตรวจสอบประวัติการซื้อก่อน อาจเป็นรายการที่ถูกต้องแต่คุณลืมไป หากไม่ใช่รายการของคุณ ให้รายงานไปยัง Google Play ทันที การซื้อภายในเกมทุกครั้งต้องมีการยืนยัน ดังนั้นรายการที่ไม่ได้รับอนุญาตควรให้ Google ตรวจสอบ คุณยังสามารถติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้
การพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่คุ้นเคยในบัญชี Google Play Store อาจทำให้รู้สึกกังวลได้
เป็นไปได้ว่ารายการเหล่านั้นถูกต้องและเกี่ยวข้องกับการซื้อที่คุณอาจมองข้ามไป ดังนั้นควรตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อของคุณก่อนเพื่อดูว่ารายการเรียกเก็บตรงกับสิ่งที่คุณได้ซื้อไว้หรือไม่
เพื่อความสบายใจ ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้
ตรวจสอบประวัติการซื้อก่อน
ทุกครั้งที่คุณทำการซื้อ Google Play จะส่งอีเมลยืนยันให้ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีอีเมลใบเสร็จแล้ว คุณสามารถดูรายการเหล่านั้นได้ใน ประวัติคำสั่งซื้อที่นี่ - เพียงเลื่อนลงไปที่ 'Find your Receipt and Order Number'
หากยังไม่รู้จักรายการดังกล่าว ให้รายงานไปที่ Google Play ทันที
King จะไม่เรียกเก็บเงินจากบัญชีของผู้เล่นโดยไม่ได้รับอนุญาต และไม่มีฟีเจอร์หรือการซื้อที่ซ่อนอยู่ในเกมของเรา การซื้อภายในเกมทั้งหมดต้องเริ่มจากในเกมเอง ก่อนการซื้อจะเสร็จสิ้น ผู้ซื้อต้องยืนยันรายละเอียดการชำระเงินใน Google Play Store และกรอกรหัสผ่านหรือใช้ลายนิ้วมือเพื่ออนุมัติ
หากมีการซื้อเกิดขึ้นโดยปราศจากความยินยอมหรือความรู้ของคุณ โดยใช้วิธีการหลีกเลี่ยงมาตรการความปลอดภัยของบัญชี คุณต้องรายงานไปยัง Google Play ทันที คุณสามารถติดต่อ Google Play เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ ปัญหาที่เกี่ยวกับกิจกรรมและการฉ้อโกงในบัญชีของคุณได้ที่นี่
Google Play จะตรวจสอบเรื่องนี้และความปลอดภัยของบัญชีของคุณ และดำเนินการคืนเงินที่เหมาะสมสำหรับการซื้อที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณอาจต้องการติดต่อธนาคารของคุณและแจ้งความกับตำรวจเพื่อรายงานการฉ้อโกง
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการป้องกันอุปกรณ์ของคุณจากการซื้อโดยไม่ตั้งใจหรือไม่ได้รับอนุญาต โปรดดู คู่มือการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของ Google Play ได้ที่นี่