ฉันไม่ได้รับไอเทมที่ซื้อบน Facebook

สรุป

หากการซื้อยังไม่แสดงในเกมของคุณ ให้ยื่นข้อโต้แย้งกับ Facebook โดยตรง เพราะ Facebook เป็นผู้ดูแลธุรกรรม ไปที่ Settings > Orders & Payments บน Facebook (เดสก์ท็อป) เพื่อดูประวัติการทำรายการและยื่นข้อโต้แย้งสำหรับการซื้อที่หายไป หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook

---

เนื่องจากการซื้อในเกมถูกจัดการโดยแพลตฟอร์มภายนอกอย่าง Facebook คุณจึงต้องยื่นข้อโต้แย้งบน Facebook เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการต่อ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยื่นข้อโต้แย้งการซื้อ:

เข้าถึงการตั้งค่า Facebook

ไปที่ ฟีดข่าวของคุณบน Facebook ด้วยคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อป แล้วคลิก ไอคอนลูกศรชี้ลงถัดจากรูปโปรไฟล์ ที่มุมขวาบนของหน้า

เปิด Settings & Privacy

เลือก Settings & Privacy แล้วคลิก Settings.

ไปที่ Orders & Payments

จากนั้นเลือก Orders & Payments/ Facebook Pay จากแถบด้านซ้ายของหน้า Account Settings.

ตรวจสอบประวัติการทำรายการและยื่นข้อโต้แย้งการซื้อ

ระบบจะแสดงประวัติการทำรายการทั้งหมดของการซื้อที่คุณทำบน Facebook เพียงคลิกรายการของเกมที่เกี่ยวข้อง แล้วคุณจะสามารถ 'dispute' ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรด ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook