Кратко
Если игра вылетает или зависает в Google Play Games, попробуйте перезапустить игру и приложение, проверить наличие обновлений или переустановить оба. Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт. При переустановке вы можете потерять усилители или жизни, поэтому по возможности используйте их заранее. Эти шаги часто помогают и возвращают плавную игру!
Мы делаем всё возможное, чтобы вам было комфортно играть, но иногда проблемы всё же возникают. Если игра продолжает зависать или вылетать, есть несколько действий, которые могут сразу помочь.
Просмотрите список ниже и попробуйте каждый вариант — так шансы на стабильную работу игры будут выше.
1) Перезапустите игру, а при необходимости — перезапустите Google Play Games
- В области уведомлений панели задач щёлкните правой кнопкой мыши Google Play Games on PC
- Нажмите Exit
- Снова откройте Google Play Games on PC
- Откройте игру и убедитесь, что вы подключены к своему аккаунту King/Facebook
2) Проверьте обновления:
Для игры:
- Найдите название игры в магазине Google Play Games Store и проверьте, доступна ли последняя версия
- При необходимости обновите, следуя инструкциям на экране, чтобы завершить обновление
Для приложения Google Play Games:
- В области уведомлений панели задач щёлкните правой кнопкой мыши Google Play Games on PC
- Нажмите Check for updates
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление
3) Переустановите игру и при необходимости — Google Play on PC
- Удалите Google Play Games on PC через раздел Windows “Apps & features”, затем установите заново
- Перезагрузите компьютер
Не забудьте попробовать все варианты выше.
Учтите, что усилители или дополнительные жизни, хранящиеся в игре, могут пропасть при выполнении этих действий, поэтому по возможности используйте их до удаления и повторной установки игры.
Надеемся, это поможет. Ждём вас снова в игре!