Sammendrag
Hvis spillet ditt fryser eller krasjer på en Amazon‑enhet, prøv å starte enheten på nytt, se etter oppdateringer, tøm hurtigbufferen, og sørg for at du har nok lagringsplass. Som et siste steg kan du installere spillet på nytt – men pass på at fremgangen din er lagret først. Vær oppmerksom på at boostere og liv kan gå tapt hvis du installerer på nytt.
Vi gjør alt vi kan for at du skal ha det gøy med spillene våre, men av og til kan det oppstå problemer. Hvis spillet fortsetter å fryse eller krasje, finnes det noen ting du kan prøve som ofte løser problemet med en gang.
Ta en titt på listen nedenfor og prøv hvert alternativ. Dette øker sjansen for at spillet kjører jevnere for deg.
1) Start på nytt: Lukk alle apper og start enheten på nytt. Her er hvordan du starter enheten på nytt.
2) Se etter spilloppdateringer: Sjekk om det finnes oppdateringer for enheten og appene dine i Amazon Appstore.
3) Tøm hurtigbuffer: Vi anbefaler at du tømmer hurtigbufferen jevnlig ved å følge disse trinnene:
- Meny
- Velg Innstillinger
- Tøm alle informasjonskapsler.
4) Sjekk enhetens lagringsplass. Vennligst sørg for at du har minst 2 GB ledig plass på enheten.
Å fjerne ubrukte apper, bilder og videoer kan forbedre spillopplevelsen. Dette kan variere mellom enheter, men disse trinnene bør hjelpe:
- Gå til menyen «Innstillinger»
- Rull til «Generelt»
- Trykk på «Om». Dette viser hvor mye ledig lagringsplass du har
5) Installer på nytt: Som en siste utvei kan du prøve å slette og deretter installere spillet på nytt. Pass bare på at spillet er sikkerhetskopiert til King‑ eller Facebook‑kontoen din før du gjør dette.
Husk å prøve alle alternativene ovenfor.
Vær også klar over at eventuelle boostere eller ekstra liv som er lagret i spillet, kan gå tapt når du utfører disse trinnene. Det kan derfor lønne seg å bruke dem opp før du sletter og installerer spillet på nytt.
Håper dette hjelper! Vi gleder oss til å se deg tilbake i spillet snart.