Samenvatting
Als je spel vastloopt of bevriest in Google Play Games, probeer dan het spel en de app opnieuw te starten, te controleren op updates of beide opnieuw te installeren. Controleer of je bent aangemeld met het juiste account. Bij opnieuw installeren kunnen Boosters of Extra Levens verloren gaan; gebruik ze daarom indien mogelijk eerst op. Met deze stappen is het probleem vaak opgelost en kun je weer soepel spelen!
We doen er alles aan om je van onze games te laten genieten, maar soms duiken er toch problemen op. Als je spel blijft vastlopen of crashen, zijn er een paar dingen die je meteen kunt proberen.
Bekijk de lijst hieronder en probeer elke optie. Zo vergroot je de kans dat het spel weer soepeler draait.
1) Start het spel opnieuw en, indien nodig, start Google Play Games opnieuw
- Klik in het systeemvak van de taakbalk met de rechtermuisknop op Google Play Games op pc.
- Klik op Afsluiten.
- Open Google Play Games op pc opnieuw.
- Open je spel en controleer of je bent verbonden met je juiste King-/Facebook-account.
2) Controleer op updates:
Voor het spel:
- Zoek de naam van het spel in de Google Play Games Store voor de nieuwste beschikbare versie.
- Werk indien nodig/verzocht bij en volg de instructies op het scherm om de update te voltooien.
Voor de app Google Play Games:
- Klik in het systeemvak van de taakbalk met de rechtermuisknop op Google Play Games op pc.
- Klik op Controleren op updates.
- Volg de instructies op het scherm om de update te voltooien.
3) Installeer het spel opnieuw en, indien nodig, Google Play op pc
- Verwijder Google Play Games op pc via Windows “Apps & features” en installeer het daarna opnieuw.
- Start je computer opnieuw op.
Vergeet niet om alle bovenstaande opties te proberen.
Houd er ook rekening mee dat Boosters of Extra Levens die in het spel zijn opgeslagen mogelijk verloren gaan tijdens deze stappen, dus het is de moeite waard om ze eerst op te maken voordat je het spel verwijdert en opnieuw installeert.
Hopelijk helpt dit je. We kijken ernaar uit je snel weer in het spel te zien!