요약
Windows 기기에서 게임이 꺼지거나 멈춘다면, 본문 링크의 Windows 권장 문제 해결 단계를 따라 주세요. 앱을 다시 설치하면 도움이 될 수 있지만, 그 전에 반드시 진행 상황을 King 또는 Facebook 계정에 저장해 두세요. 재설치 과정에서 부스터와 목숨이 사라질 수 있습니다. 문제가 계속되면 King Support로 문의해 도움을 받으실 수 있습니다.
최상의 게임 경험을 제공하기 위해 노력하고 있지만, 가끔 문제가 발생할 수 있습니다. 게임이 계속 멈추거나 꺼진다면, 바로 해결에 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
Windows 기기 문제 해결
- 로그인하여 Microsoft account에 접속하세요.
- Windows가 최신 업데이트 상태인지 확인하세요: Start 버튼을 선택한 다음 Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates를 선택하세요. 사용 가능한 업데이트가 있으면 Install now를 선택합니다.
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게임을 업데이트합니다:
- Microsoft Store를 열고, Library 페이지 오른쪽 상단에서 Get Updates 버튼을 클릭한 다음 모두 설치합니다.
- 게임 목록에서 해당 게임만 Update를 클릭합니다.
- 자동 업데이트를 사용하려면: Microsoft Store 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 Settings를 선택한 뒤 App Updates 옵션을 켭니다.
- 문제 해결사 실행: Start 버튼을 선택하고 Settings > Update & Security > Troubleshoot를 선택한 다음, 목록에서 Windows Store apps > Run the troubleshooter를 선택합니다.
이 단계는 여기에서 확인할 수 있습니다: Windows 문제 해결 단계
앱 재설치
최후의 수단으로 게임을 삭제한 후 다시 설치해 보세요. 다만 이 단계를 진행하기 전에 진행 상황이 King 또는 Facebook 계정에 안전하게 백업되어 있는지 꼭 확인하세요. 게임을 다시 설치하려면:
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Start를 선택한 뒤 표시된 목록에서 앱 또는 프로그램을 찾습니다.
2. 앱을 길게 누르거나(또는 마우스 오른쪽 버튼 클릭) Uninstall을 선택합니다.
3. Microsoft Store에서 See more > My Library를 선택하고, 해당 앱을 선택한 다음 Install을 선택합니다.
모든 방법을 시도해 보세요
도움이 되길 바랍니다. 위의 모든 방법을 반드시 시도해 보세요.
또한, 게임에 저장된 부스터나 추가 목숨은 과정 중에 사라질 수 있으므로, 삭제 후 재설치하기 전에 미리 사용해 두는 것이 좋습니다.
그래도 해결되지 않으면 언제든지 문의하시거나 채팅으로 연락해 주세요.