요약
게임이 계속 멈추거나 강제 종료된다면 기기를 재시작하고, 다른 앱을 닫은 뒤, 게임과 기기 모두의 업데이트를 확인해 보세요. 기기에 최소 2 GB의 여유 공간이 있고 인터넷 연결이 안정적인지도 확인해 주세요.
그래도 해결되지 않으면 게임을 삭제 후 재설치할 수 있어요—진행 상황은 먼저 백업해 주세요. 여전히 문제가 있으신가요? 문의해 주시면 도와드리겠습니다!
게임을 즐겁게 이용하실 수 있도록 항상 최선을 다하고 있지만, 가끔 문제가 발생할 수 있습니다. 게임이 계속 멈추거나 강제 종료된다면, 바로 해결에 도움이 될 수 있는 방법들이 있습니다.
게임 다시 시작
아래 단계를 따라 실행 중인 앱을 모두 강제 종료하고 기기를 재시작해 보세요.
- 게임과 기기에서 실행 중인 다른 앱을 완전히 종료합니다.
- 기기를 끄고 10초 후 다시 켭니다.
- 게임을 열어 올바른 King/Facebook 계정으로 연결되어 있는지 확인합니다.
게임 업데이트 확인
필요하다면 앱 스토어에서 게임을 최신 버전으로 업데이트하세요 (앱 업데이트 방법은 여기에서 자세히 확인하세요), 또한 기기 소프트웨어의 최신 업데이트도 확인해 주세요.
기기 업데이트 확인
기기가 최신 소프트웨어로 실행되고 있는지 확인하세요. 기기마다 경로가 다를 수 있지만, 다음 단계를 참고해 보세요:
- "설정" 메뉴를 엽니다.
- 그다음, 화면 오른쪽 상단의 탭을 눌러 세부 메뉴로 이동합니다.
- 다음 화면의 하단에서 "디바이스 정보(About Device)"를 탭합니다.
- 여기에서 "소프트웨어 업데이트" 항목을 찾을 수 있습니다.
- 업데이트를 다운로드하여 설치합니다.
기기 저장 공간 확인
기기에 최소 2 GB의 여유 저장 공간이 있는지 확인해 주세요.
사용하지 않는 앱, 사진, 동영상을 삭제하면 게임 성능이 향상될 수 있습니다. 기기마다 방법이 다를 수 있지만, 다음 단계를 참고해 보세요:
- "설정" 메뉴로 이동합니다.
- "일반"으로 스크롤합니다.
- "정보(About)"를 탭합니다. 현재 사용 가능한 저장 용량이 표시됩니다.
게임 재설치
마지막 수단으로, 게임을 삭제한 뒤 다시 설치해 보세요. 다만 이 단계를 진행하기 미리 게임 진행 상황이 King 또는 Facebook 계정에 안전하게 백업되어 있는지 꼭 확인해 주세요. 게임 내에 저장된 부스터나 추가 생명은 삭제 및 재설치 과정에서 사라질 수 있으니, 먼저 위의 방법들을 모두 시도해 보시기 바랍니다.
모든 방법을 시도해 보세요
도움이 되었기를 바랍니다. 위의 방법들을 모두 시도해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 언제든지 문의하거나 채팅으로 연락해 주세요.