요약
모르는 청구 내역이 보인다면 먼저 Amazon 주문 내역을 확인해 보세요—잊었거나 놓친 구매일 수 있습니다. 영수증은 보통 이메일로 발송되며, 온라인에서 구매 내역을 확인할 수도 있습니다.
그래도 청구가 이상하다면 Amazon 고객 지원팀에 직접 문의하세요. 저희는 Amazon의 결제 시스템에 접근할 수 없으므로 환불이나 결제 관련 문제는 Amazon만 도와드릴 수 있습니다.
본인이 하지 않았거나 승인하지 않은 청구가 보이면 매우 걱정될 수 있습니다.
유효한 청구일 가능성이 있어, 기억에서 빠뜨린 구매와 관련됐을 수도 있습니다. 따라서 먼저 주문 내역을 확인해 청구가 실제로 구매한 항목과 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다.
안심하실 수 있도록 다음 단계를 따라 주세요.
먼저 구매 내역을 확인하세요
영수증은 이메일로 받으셨을 가능성이 높으며, 거래 내역에서도 해당 구매를 쉽게 찾을 수 있습니다. 방법은 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다: Amazon 고객 계정 지원.
여전히 구매를 인지하지 못한 경우, Amazon에 신고하세요
잘못 청구된 경우에는 Amazon에 문의해 환불을 요청해 주세요. 저희는 Amazon의 결제 시스템에 접근할 수 없기 때문입니다. Amazon 지원팀과 연락하시려면 다음 링크를 이용해 주세요: Amazon Customer Support