요약
App Store 계정에서 알 수 없는 청구가 보인다면, 먼저 구입 내역을 확인하세요. 일부 청구는 지연되어 반영되거나 잊었을 수도 있습니다. 아는 사람이 실수로 결제했다면 Apple에 환불을 요청할 수 있습니다. 실제로 본인 승인 없이 발생한 결제라면 즉시 Apple에 신고하고, 은행과 현지 당국에도 연락해 사기 가능성을 신고하세요.
iTunes App Store 계정에서 낯선 청구가 보이면 매우 걱정될 수 있습니다.
대부분은 잊고 있던 구입과 관련된 정상 청구입니다. 특히 앱 내 구입의 경우, iTunes에서 실제 청구가 반영되기까지 최대 10일이 걸릴 수 있다는 점을 알아두세요.
안심을 위해 다음 세 가지 단계를 따라 주세요.
먼저 구입 내역을 확인하세요
먼저 iTunes 구입 내역을 확인하여 최종 청구가 어떤 구입과 연결되는지 명확히 확인하세요. 계정의 청구 내역을 확인하는 방법 알아보기.
구입이 실수였거나 아는 사람이 한 경우
실수로 결제되었다면, 자세히 앱 내 구입을 차단하는 방법을 확인하세요. 청구서에서 ‘report a problem’을 탭하면 Apple에 환불을 요청할 수도 있습니다.
그래도 확인되지 않는 결제라면, 즉시 Apple에 신고하세요
King은 플레이어의 동의 없이 요금을 청구하지 않으며, 당사 게임에는 숨겨진 기능이나 구매가 없습니다. 모든 게임 내 구매는 게임에서 직접 시작되어야 합니다. 구매를 완료하기 전에는 구매자가 iTunes 결제 정보를 확인하기 위해 App Store 암호를 입력하거나 Touch ID로 승인을 해야 합니다.
계정 보안을 우회하는 방법으로 본인 동의나 인지 없이 결제가 이루어진 경우, 반드시 즉시 Apple에 문의하세요.
iTunes에서 해당 건과 계정 보안을 조사하고, 본인 동의 없이 이루어진 구매에 대한 환불을 조치할 것입니다. 또한 사기 피해를 신고할 수 있도록 은행과 경찰에도 꼭 연락하시길 권장합니다.