Ringkasan
Jika Anda melakukan pembelian tidak sengaja di perangkat Apple Anda, Anda perlu menghubungi Apple secara langsung untuk pengembalian dana. King tidak menangani pembayaran iTunes. Anda dapat menggunakan tautan "Laporkan masalah" di email pembelian Anda atau mengunjungi akun Apple Anda. Untuk menghindari masalah di masa depan, amankan perangkat Anda menggunakan pengaturan orang tua atau pembelian Apple.
Jika Anda melakukan pembelian tidak sengaja dari salah satu game kami ke akun iTunes Anda, berikut yang perlu Anda ketahui.
Meskipun pembelian dilakukan melalui game kami, pembayaran diproses oleh Apple iTunes Store. Pembayaran di akun iTunes Anda tidak dikelola oleh King, tetapi oleh Apple. Demi keamanan akun Anda, iTunes tidak memberikan kami akses ke sistem pembayaran mereka.
Hubungi Apple secara langsung
Oleh karena itu, Anda harus menghubungi Apple secara langsung untuk melaporkan pembelian tidak sengaja dan meminta pengembalian dana. Buka email konfirmasi pembelian dari Apple dan ketuk tautan 'Laporkan masalah' di email untuk memulai proses permintaan pengembalian dana.
Tidak dapat menemukan email di kotak masuk Anda? Tidak masalah
Jika Anda tidak memiliki email di kotak masuk Anda, cukup kunjungi akun iTunes Anda dan ketuk 'Laporkan masalah' di sebelah item dalam riwayat pembelian Anda. Sebagai alternatif, berikut adalah tautan di mana panduan lebih lanjut dapat ditemukan tentang melaporkan masalah ke Apple: Dukungan Pengembalian Dana Apple App Store.
Amankan perangkat Anda dari kecelakaan
Kami juga sangat menyarankan agar Anda meluangkan waktu untuk mengamankan perangkat Anda dari pembelian tidak sengaja, sehingga Anda tidak mengalami kejutan mendadak lagi. Silakan ikuti panduan Apple tentang cara melakukannya di sini: Dukungan Pengembalian Dana Apple App Store.