Bagaimana cara menukarkan kartu hadiah saya?
Berikut langkah mudah untuk menukarkan kartu hadiah Anda. Jangan lupa simpan bukti pembelian kartu untuk berjaga-jaga jika Anda mengalami masalah.
Kartu Digital
1. Anda akan menerima kartu hadiah melalui email
2. Buka email untuk melihat kode dan PIN kartu Anda
3. Kunjungi redeem.king.com
4. Masuk ke akun Anda atau buat akun baru
5. Masukkan kode dan PIN di situs tersebut
6. Pilih game tempat Anda ingin menambahkan Gold Bars
7. Buka game dan nikmati!
Kartu Fisik:
1. Buka redeem.king.com
2. Masuk dengan akun Anda atau buat akun baru
3. Gosok untuk menampilkan PIN dan masukkan kode kartu di situs
4. Pilih game tempat Anda ingin menambahkan Gold Bars
5. Buka game dan nikmati!
Item Anda akan ditambahkan ke akun Anda. Semudah itu!
FAQ
“Di mana saya dapat menemukan nomor kartu hadiah dan kode PIN saya?”
Kartu digital: Setelah Anda membeli kartu hadiah Candy Crush digital dari pengecer resmi, periksa kotak masuk email Anda. Anda akan menerima email berisi nomor kartu dan kode PIN.
Kartu fisik: Anda dapat menemukan nomor kartu dan kode PIN di bagian belakang kartu.
“Saya mendapat pesan kesalahan bahwa kode dan/atau PIN salah”
Jika ini terjadi, harap periksa kemungkinan salah ketik. Perlu diingat, nomor kartu hadiah Anda hanya berupa angka.
Periksa juga apakah Anda memasukkan kode yang benar. Jika Anda sudah pernah menukarkan kode tersebut sebelumnya, kode tidak akan berfungsi.
Harap diingat, kartu hadiah hanya dapat ditukarkan di negara tempat pembelian atau di negara lain yang menggunakan mata uang yang sama.
“Saya tidak dapat menemukan hadiah saya!”
Silakan periksa inventaris Anda—hadiah ditambahkan langsung ke sana.
Jika belum ada, pastikan bahwa:
- Anda terhubung ke akun Anda saat menukarkan kartu hadiah.
- Anda memilih game (Candy Crush Saga atau Candy Crush Soda Saga) tempat Anda ingin menambahkan hadiah.
“Di game mana saya bisa menukarkan kartu saya?”
Anda dapat menukarkan kartu Anda di Candy Crush Saga atau Candy Crush Soda Saga. Setelah Anda memilih game, paket akan ditambahkan ke game tersebut. Hadiah tidak dapat dibagi.
“Apakah saya selalu mendapatkan 48 jam Nyawa Tanpa Batas dengan setiap kartu hadiah?”
Saat ini kami menawarkan bonus ini sesuai kebijakan kami, jadi bonus ini bukan bagian dari nilai berbayar kartu hadiah Anda.