Περίληψη
Αν δείτε μια χρέωση που δεν αναγνωρίζετε, ελέγξτε το ιστορικό παραγγελιών σας στο Amazon πρώτα — μπορεί να είναι μια ξεχασμένη ή παραβλεφθείσα αγορά. Συνήθως θα λάβετε την απόδειξη μέσω email ή μπορείτε να δείτε το ιστορικό αγορών σας διαδικτυακά.
Αν η χρέωση εξακολουθεί να φαίνεται λανθασμένη, επικοινωνήστε απευθείας με την Υποστήριξη της Amazon. Εφόσον δεν έχουμε πρόσβαση στο σύστημα πληρωμών της Amazon, μόνο εκείνοι μπορούν να βοηθήσουν με επιστροφές χρημάτων ή θέματα πληρωμών.
Είναι πολύ ανησυχητικό να βλέπετε χρεώσεις στον λογαριασμό σας που δεν έχετε πραγματοποιήσει ή εγκρίνει.
Είναι πιθανό να πρόκειται για έγκυρες χρεώσεις που σχετίζονται με αγορές που ίσως παραβλέψατε, γι’ αυτό είναι σημαντικό να ελέγξετε πρώτα το ιστορικό παραγγελιών σας, για να δείτε αν οι χρεώσεις αντιστοιχούν στα προϊόντα που αγοράσατε.
Για να σας καθησυχάσουμε, ακολουθούν μερικά βήματα που μπορείτε να κάνετε.
Ελέγξτε πρώτα το ιστορικό αγορών σας
Θα πρέπει να έχετε λάβει την απόδειξη μέσω email ή μπορείτε εύκολα να βρείτε την αγορά στο ιστορικό συναλλαγών σας. Δείτε εδώ πώς: Υποστήριξη Λογαριασμού Πελάτη της Amazon.
Αν η αγορά εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, αναφέρετέ την στην Amazon
Σε περίπτωση που σας χρέωσαν λανθασμένα, επικοινωνήστε με την Amazon ώστε να κανονίσουν επιστροφή χρημάτων καθώς δεν έχουμε πρόσβαση στα Συστήματα Πληρωμών τους. Για να έρθετε σε επαφή με το προσωπικό υποστήριξης της Amazon, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο: Υποστήριξη Πελατών της Amazon