Περίληψη
Αν κάνατε μια κατά λάθος αγορά στη συσκευή σας Apple, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την Apple για επιστροφή χρημάτων. Η King δεν διαχειρίζεται πληρωμές μέσω iTunes. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο "Αναφορά προβλήματος" στο email αγοράς σας ή να επισκεφθείτε τον λογαριασμό σας στην Apple. Για να αποφύγετε μελλοντικά προβλήματα, ασφαλίστε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις γονικού ελέγχου ή αγορών της Apple.
Αν κάνατε μια κατά λάθος αγορά από ένα από τα παιχνίδια μας στον λογαριασμό σας iTunes, εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζετε.
Αν και η αγορά έγινε μέσω του παιχνιδιού μας, η πληρωμή επεξεργάζεται από το Apple iTunes Store. Οι πληρωμές στον λογαριασμό σας iTunes δεν διαχειρίζονται από την King, αλλά από την Apple. Για την ασφάλεια του λογαριασμού σας, το iTunes δεν μας έχει παραχωρήσει πρόσβαση στο σύστημα πληρωμών τους.
Επικοινωνήστε απευθείας με την Apple
Επομένως, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την Apple για να αναφέρετε την κατά λάθος αγορά και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Ανοίξτε το email επιβεβαίωσης αγοράς από την Apple και πατήστε τον σύνδεσμο 'Αναφορά προβλήματος' στο email για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αίτησης επιστροφής χρημάτων.
Δεν μπορείτε να βρείτε το email στα εισερχόμενά σας; Κανένα πρόβλημα
Αν δεν έχετε το email στα εισερχόμενά σας, απλά επισκεφθείτε τον λογαριασμό σας iTunes και πατήστε 'Αναφορά προβλήματος' δίπλα στο αντικείμενο στο ιστορικό αγορών σας. Εναλλακτικά, εδώ είναι ένας σύνδεσμος όπου μπορείτε να βρείτε περαιτέρω οδηγίες για την αναφορά προβλήματος στην Apple: Υποστήριξη Επιστροφών Apple App Store.
Ασφαλίστε τη συσκευή σας από ατυχήματα
Σας συνιστούμε επίσης να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να ασφαλίσετε τη συσκευή σας από κατά λάθος αγορές, ώστε να μην έχετε άλλες ξαφνικές εκπλήξεις. Παρακαλούμε ακολουθήστε τον οδηγό της Apple για το πώς να το κάνετε αυτό εδώ: Υποστήριξη Επιστροφών Apple App Store.