Σύνοψη
Αν η αγορά σας διακοπεί, μπορεί να μην γνωρίζετε αν έγινε χρέωση ή αν λάβατε τα αντικείμενά σας. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω προβλημάτων χρέωσης, προβλημάτων δικτύου ή περιορισμών πληρωμής. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στο κατάστημα εφαρμογών που χρησιμοποιήσατε. Αν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης Παικτών στέλνοντας την απόδειξή σας, ώστε να μπορέσουν να σας βοηθήσουν.
Γνωρίζουμε ότι όταν κάποιοι παίκτες προσπαθούν να κάνουν αγορές, οι συναλλαγές ενδέχεται να διακοπούν. Είναι πιθανό να μην είστε βέβαιοι αν λάβατε τα αντικείμενά σας ή αν χρεωθήκατε.
Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους: προβλήματα χρέωσης, ληγμένη πιστωτική κάρτα ή μέθοδος πληρωμής, ασταθής σύνδεση δικτύου, θέματα ασφαλείας, περιορισμοί αγορών στον λογαριασμό κ.λπ.
Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών σας
Σε τέτοιες περιπτώσεις, κατά πάσα πιθανότητα δεν έχετε χρεωθεί, αλλά σας προτείνουμε να το επιβεβαιώσετε ελέγχοντας το ιστορικό συναλλαγών στην πλατφόρμα όπου πραγματοποιήσατε την αγορά:
Επικοινωνήστε μαζί μας
Αν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι αν έχετε λάβει τα αντικείμενα μιας συγκεκριμένης αγοράς, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης Παικτών (αν είναι διαθέσιμο, μέσω του chatbot). Συμπεριλάβετε την απόδειξη της σχετικής συναλλαγής και θα το ελέγξουν ευχαρίστως για εσάς.