Χάθηκε η πρόοδός σας; Λείπουν ανταμοιβές; Το παιχνίδι δεν λειτουργεί; Ας το λύσουμε μαζί. Επιλέξτε την επιλογή που ταιριάζει καλύτερα στην περίπτωσή σας:
⭐ Αγόρασα κάτι αλλά δεν το έλαβα (λείπει η αγορά)
Μερικές φορές οι αγορές χρειάζονται λίγο χρόνο για να εμφανιστούν στο παιχνίδι σας. Δοκιμάστε τα εξής:
- Επανεκκινήστε το παιχνίδι σας
- Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι σταθερή
- Ελέγξτε ξανά το απόθεμά σας μετά από λίγα λεπτά
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να ανανεωθεί ο λογαριασμός σας
Ακόμα δεν εμφανίστηκε; Θα βρείτε περισσότερη βοήθεια στην ενότητα Αγορές & Πληρωμές.
⭐ Είμαι πάλι στο επίπεδο 1 (απώλεια προόδου)
Αυτό συνήθως σημαίνει ότι η πρόοδός σας δεν είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό που χρησιμοποιείτε. Δοκιμάστε τα εξής:
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά με τον λογαριασμό σας στο King ή στο Facebook
- Ελέγξτε ξανά ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά στοιχεία σύνδεσης
- Αν η πρόοδός σας δεν είχε αποθηκευτεί, δεν γίνεται να αποκατασταθεί αυτόματα — αλλά μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Παικτών για βοήθεια στην ανάκτηση των επιπέδων σας.
Μπορείτε επίσης να δείτε την ενότητα Αποθήκευση & Συγχρονισμός της Προόδου σας για περισσότερες λεπτομέρειες.
⭐ Το παιχνίδι μου κρασάρει ή δεν λειτουργεί
Αν το παιχνίδι σας κρασάρει, «παγώνει» ή δεν φορτώνει, δοκιμάστε:
- Επανεκκινήστε το παιχνίδι
- Κλείστε άλλες εφαρμογές και επανεκκινήστε τη συσκευή σας
- Ελέγξτε για ενημερώσεις του παιχνιδιού
- Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας είναι ενημερωμένο
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετή ελεύθερη μνήμη στη συσκευή σας
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επισκεφθείτε την ενότητα Τεχνική Βοήθεια.
⭐ Τα ενισχυτικά μου εξαφανίστηκαν (λείπουν ενισχυτικά)
Τα ενισχυτικά αποθηκεύονται στη συσκευή όπου αποκτήθηκαν, επομένως δεν μεταφέρονται αυτόματα σε άλλη συσκευή. Αν χρησιμοποιείτε την ίδια συσκευή, δοκιμάστε:
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας
- Επανεκκινήστε το παιχνίδι σας
Αν εξακολουθούν να λείπουν, δείτε το «Λείπουν ενισχυτικά; Όσα πρέπει να γνωρίζετε» για περισσότερες λεπτομέρειες.
⭐ Δεν έλαβα ανταμοιβή από μια εκδήλωση (λείπουν ανταμοιβές)
Οι ανταμοιβές μπορεί μερικές φορές να χρειαστούν λίγο χρόνο για να εμφανιστούν. Βεβαιωθείτε ότι:
- Ολοκληρώσατε όλες τις απαιτήσεις της εκδήλωσης
- Το παιχνίδι σας είναι ενημερωμένο
- Έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο
Αν είδατε την ανταμοιβή αλλά δεν τη διεκδικήσατε εγκαίρως, ίσως να μην είναι πλέον διαθέσιμη.
⭐ Έχω κολλήσει σε ένα επίπεδο (το επίπεδο είναι πολύ δύσκολο)
Ορισμένα επίπεδα είναι σχεδιασμένα να είναι απαιτητικά — μην ανησυχείτε, συμβαίνει σε όλους! Δοκιμάστε:
- Εστιάστε στον στόχο του επιπέδου
- Απομακρύνετε τα εμπόδια από νωρίς
- Κρατήστε τα ενισχυτικά για την κατάλληλη στιγμή
- Συνδυάστε τα ενισχυτικά για ισχυρότερα αποτελέσματα
Μπορείτε επίσης να βρείτε συμβουλές και στρατηγικές στην King Community.
⭐ Ακόμα δεν λύθηκε;
Δοκιμάστε να αναζητήσετε το πρόβλημά σας (π.χ. απώλεια προόδου, λείπουν ανταμοιβές, κρασάρει το παιχνίδι).
Αν χρειάζεστε ακόμη βοήθεια, μπορείτε στη συνέχεια να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Παικτών.