Περίληψη
Αν το παιχνίδι σας διακόπτεται (κρασάρει) ή παγώνει σε συσκευή Windows, ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνει τα Windows (σύνδεσμος στο κείμενο). Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει—αλλά βεβαιωθείτε πρώτα ότι η πρόοδός σας έχει αποθηκευτεί σε λογαριασμό King ή Facebook. Έχετε υπόψη ότι οι Ενισχυτές και οι Ζωές ενδέχεται να χαθούν κατά την επανεγκατάσταση. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της King για βοήθεια.
Κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε να απολαμβάνετε τα παιχνίδια μας, αλλά πότε-πότε παρουσιάζονται προβλήματα. Αν το παιχνίδι σας συνεχίζει να παγώνει ή να κρασάρει, υπάρχουν ορισμένα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε και ίσως λύσουν άμεσα το ζήτημα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων για συσκευές Windows
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Microsoft.
- Βεβαιωθείτε ότι τα Windows έχουν την πιο πρόσφατη ενημέρωση: επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και κατόπιν Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, επιλέξτε Εγκατάσταση τώρα.
-
Ενημερώστε το παιχνίδι:
- Ανοίξτε το Microsoft Store και, στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας Βιβλιοθήκη, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη ενημερώσεων και μετά επιλέξτε Εγκατάσταση όλων.
- Κάντε κλικ στο Ενημέρωση μόνο για το συγκεκριμένο παιχνίδι, από τη λίστα παιχνιδιών.
- Για να ενεργοποιήσετε αυτόματες ενημερώσεις: Κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας επάνω δεξιά στο Microsoft Store, επιλέξτε Ρυθμίσεις και ενεργοποιήστε την επιλογή Ενημερώσεις εφαρμογών.
- Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων: Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και στη συνέχεια Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων και έπειτα, από τη λίστα, επιλέξτε Εφαρμογές του Microsoft Store > Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων.
Θα βρείτε αυτά τα βήματα εδώ: Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows
Επανεγκατάσταση της εφαρμογής
Ως έσχατη λύση, δοκιμάστε να διαγράψετε και να επανεγκαταστήσετε το παιχνίδι. Απλώς βεβαιωθείτε ότι η πρόοδός σας έχει αποθηκευτεί με ασφάλεια στον λογαριασμό σας King ή Facebook πριν προχωρήσετε. Για να επανεγκαταστήσετε το παιχνίδι σας:
-
Επιλέξτε Έναρξη και αναζητήστε την εφαρμογή ή το πρόγραμμα στη λίστα που εμφανίζεται.
2. Πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξί κλικ) στην εφαρμογή και μετά επιλέξτε Απεγκατάσταση.
3. Στο Microsoft Store, επιλέξτε Περισσότερα > Η βιβλιοθήκη μου. Επιλέξτε την εφαρμογή και μετά επιλέξτε Εγκατάσταση
Δοκιμάστε όλες τις επιλογές
Ελπίζουμε να σας βοηθήσαμε. Θυμηθείτε να δοκιμάσετε όλες τις παραπάνω επιλογές.
Επίσης, λάβετε υπόψη ότι τυχόν Ενισχυτές ή επιπλέον Ζωές που είναι αποθηκευμένοι στο παιχνίδι μπορεί να χαθούν κατά τη διαδικασία, επομένως αξίζει να τους χρησιμοποιήσετε πριν διαγράψετε και επανεγκαταστήσετε το παιχνίδι.
Αν καμία από αυτές δεν λειτουργήσει, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να συνομιλήσετε μαζί μας.