Περίληψη
Αν το παιχνίδι σας συνεχίζει να παγώνει ή να κλείνει, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας, να κλείσετε άλλες εφαρμογές και να ελέγξετε για ενημερώσεις τόσο για το παιχνίδι όσο και για τη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον 2 GB ελεύθερου χώρου και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.
Αν τίποτα δεν βοηθά, μπορείτε να διαγράψετε και να εγκαταστήσετε ξανά το παιχνίδι—αλλά πρώτα δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας της προόδου σας. Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα; Επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να βοηθήσουμε!
Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να απολαμβάνετε τα παιχνίδια μας, αλλά κάποιες φορές προκύπτουν προβλήματα. Αν το παιχνίδι σας συνεχίζει να παγώνει ή να κλείνει, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε και ίσως λύσουν το πρόβλημα άμεσα.
Επανεκκινήστε το παιχνίδι
Κλείστε αναγκαστικά όλες τις ανοιχτές εφαρμογές και κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Κλείστε πλήρως το παιχνίδι σας και τυχόν άλλες εφαρμογές που είναι ανοιχτές στη συσκευή σας
- Κλείστε τη συσκευή σας και περιμένετε 10 δευτερόλεπτα πριν την ανοίξετε ξανά
- Ανοίξτε το παιχνίδι σας και βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στον σωστό λογαριασμό σας στο King/Facebook
Ελέγξτε για ενημερώσεις του παιχνιδιού
Ελέγξτε τα καταστήματα εφαρμογών για να ενημερώσετε το παιχνίδι σας στην πιο πρόσφατη έκδοση (περισσότερες πληροφορίες για το πώς να ενημερώνετε τις εφαρμογές σας εδώ), αν χρειάζεται, καθώς και την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού για τη συσκευή σας.
Ελέγξτε για ενημερώσεις συσκευής
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού της συσκευής σας. Αυτό μπορεί να διαφέρει από συσκευή σε συσκευή, αλλά τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν:
- Πατήστε το μενού «Ρυθμίσεις».
- Στη συνέχεια, πατήστε την καρτέλα στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης
- Στο κάτω μέρος του επόμενου παραθύρου, πατήστε το κουμπί «Πληροφορίες συσκευής»
- Εδώ θα βρείτε την καρτέλα «Ενημέρωση λογισμικού».
- Κατεβάστε και εγκαταστήστε την ενημέρωση
Ελέγξτε τον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής σας
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον 2 GB ελεύθερου χώρου στη συσκευή σας.
Η αφαίρεση αχρησιμοποίητων εφαρμογών, φωτογραφιών και βίντεο μπορεί να βελτιώσει την απόδοση του παιχνιδιού. Αυτό μπορεί να διαφέρει μεταξύ συσκευών, αλλά τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν:
- Ανοίξτε το μενού «Ρυθμίσεις»
- Μετακινηθείτε στο «Γενικά»
- Πατήστε «Πληροφορίες». Θα εμφανιστεί ο τρέχων διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος σας
Επανεγκατάσταση του παιχνιδιού
Ως ύστατη λύση, δοκιμάστε να διαγράψετε και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε ξανά το παιχνίδι. Βεβαιωθείτε μόνο ότι η πρόοδός σας έχει αποθηκευτεί με ασφάλεια στον λογαριασμό σας στο King ή στο Facebook πριν κάνετε αυτό το βήμα. Τυχόν ενισχυτές ή επιπλέον ζωές που είναι αποθηκευμένες στο παιχνίδι μπορεί να χαθούν κατά τη διαδικασία διαγραφής και επανεγκατάστασης, οπότε παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει πρώτα τα άλλα βήματα.
Δοκιμάστε όλες τις επιλογές
Ελπίζουμε αυτό να σας βοηθήσει. Θυμηθείτε να δοκιμάσετε όλες τις παραπάνω επιλογές. Αν καμία δεν λειτουργεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να συνομιλήσετε μαζί μας.