摘要
如果你的遊戲在 Windows 裝置上當機或凍結，請依照 Windows 建議的疑難排解步驟操作（內文連結）。重新安裝應用程式也可能有幫助——但請先確認你的進度已備份到 King 或 Facebook 帳號。請注意，重新安裝過程中，遊戲內的道具與生命可能會遺失。若問題持續，歡迎聯絡 King 支援以取得協助。
我們致力於讓你盡情享受遊戲，但偶爾仍可能發生狀況。若遊戲持續凍結或當機，以下幾個步驟通常能立即排除問題。
Windows 裝置疑難排解
- 登入你的 Microsoft 帳戶。
- 確認Windows 為最新版本：選取 [開始]，然後選取 [設定] > [更新與安全性] > [Windows Update] > [檢查更新]。若有可用更新，選取 [立即安裝]。
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更新遊戲：
- 開啟 Microsoft Store，在「資料庫」頁面右上角按一下「取得更新」按鈕，然後將所有更新全部安裝。
- 或在遊戲清單中，只為該遊戲點擊「更新」。
- 要啟用自動更新：按一下 Microsoft Store 右上角的個人頭像，選取「設定」，開啟「應用程式更新」。
- 執行疑難排解工具：選取 [開始]，然後選取 [設定] > [更新與安全性] > [疑難排解]，接著在清單中選取 [Microsoft Store 應用程式] > [執行疑難排解]。
你可以在此查看這些步驟： Windows 疑難排解步驟
重新安裝應用程式
若以上方法仍無效，最後手段可嘗試刪除並重新安裝遊戲。務必在進行前先把進度備份到你的 King 或 Facebook 帳號。重新安裝步驟：
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選取 [開始]，在顯示的清單中尋找該應用程式或程式。
2. 長按（或以滑鼠右鍵按一下）該應用程式，然後選取 [解除安裝]。
3. 在 Microsoft Store 中，選取 [查看更多] > [我的資料庫]。選取該應用程式，然後選取 [安裝]。
請逐一嘗試所有選項
希望這些資訊對你有幫助。記得務必全數嘗試上述選項。
另外請注意，過程中遊戲內的道具或額外生命可能會遺失，因此建議在刪除並重新安裝遊戲之前先用掉它們。
如果仍然無法解決問題，歡迎聯絡我們或與我們聊天。