摘要
如果遊戲一直凍結或當機，請先重新啟動裝置、關閉其他應用程式，並檢查遊戲與裝置是否有可用更新。同時確認裝置至少保留 2 GB 的可用空間，並連上穩定的網路。
若仍無法改善，你可以刪除後重新安裝遊戲 - 但請先備份你的進度。還是有問題嗎？聯絡我們吧，我們很樂意協助！
我們致力於提供最佳的遊戲體驗，但偶爾仍可能發生問題。若你的遊戲持續凍結或當機，以下方法通常能立即排除狀況。
重新啟動遊戲
請強制關閉所有開啟的應用程式，並依下列步驟重新啟動裝置：
- 完整關閉你的遊戲以及裝置上其他開啟中的應用程式
- 將裝置關機，等待 10 秒後再開機
- 開啟遊戲，並確認已連結正確的 King/Facebook 帳號
檢查遊戲更新
到應用程式商店檢查並將遊戲更新至最新版本（如何更新應用程式的說明在此）。另外也請確認裝置是否已有最新的系統更新。
檢查裝置更新
請確認你的裝置正在執行最新版本的軟體。不同裝置可能略有差異，但以下步驟通常適用：
- 點選「設定」選單。
- 接著點一下螢幕右上角的頁籤。
- 在下一個畫面底部，點選「關於裝置」。
- 在此可以找到「軟體更新」選項。
- 下載並安裝更新
檢查裝置的儲存空間
請確保 裝置至少保留 2 GB 的可用空間。
移除未使用的應用程式、照片與影片可改善遊戲效能。不同裝置流程可能不同，但以下步驟可供參考：
- 進入「設定」選單
- 捲動到「一般」
- 點選「關於」，即可查看目前可用的儲存空間
重新安裝遊戲
若以上方法都無效，最後可以嘗試刪除並重新安裝遊戲。進行前，務必先將遊戲進度安全備份到你的 King 或 Facebook 帳號再操作。請注意，儲存在遊戲內的道具或額外生命可能在刪除與重新安裝過程中遺失，因此請先盡量嘗試前述步驟。
試試所有方式
希望這些方法對你有幫助。記得務必嘗試所有上述選項；若都無效，歡迎聯絡我們或與我們聊天。