Co zrobić, gdy Twoja gra się zawiesza lub zamyka? (Android)

Podsumowanie

Jeśli Twoja gra ciągle się zawiesza lub zamyka, spróbuj zrestartować urządzenie, zamknąć inne aplikacje oraz sprawdzić aktualizacje gry i oprogramowania urządzenia. Upewnij się też, że masz co najmniej 2 GB wolnego miejsca i stabilne połączenie z internetem.

Jeśli to nie pomoże, możesz odinstalować i ponownie zainstalować grę — ale najpierw wykonaj kopię zapasową postępów. Nadal masz problem? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy!

---

Robimy wszystko, by zapewnić Ci frajdę z naszych gier, ale czasem problemy się zdarzają. Jeśli gra się zawiesza lub zamyka, poniższe kroki mogą szybko rozwiązać problem.

Uruchom grę ponownie

Wymuś zamknięcie wszystkich otwartych aplikacji i zrestartuj urządzenie, wykonując te kroki:

1. Całkowicie zamknij grę oraz wszystkie inne aplikacje otwarte na Twoim urządzeniu
2. Wyłącz urządzenie i odczekaj 10 sekund, po czym włącz je ponownie
3. Otwórz grę i upewnij się, że korzystasz z właściwego konta King/Facebook

Sprawdź aktualizacje gry

Sprawdź w sklepach z aplikacjami, czy dostępna jest najnowsza wersja Twojej gry (więcej informacji o aktualizowaniu aplikacji znajdziesz tutaj), a w razie potrzeby także najnowszą aktualizację oprogramowania urządzenia. 

Sprawdź aktualizacje urządzenia

Upewnij się, że używasz najnowszej wersji oprogramowania urządzenia. Kroki mogą się różnić w zależności od modelu, ale zwykle pomaga wykonanie poniższego:

1. Stuknij menu „Ustawienia”.
2. Następnie otwórz kartę w prawym górnym rogu ekranu
3. Na dole następnego okna wybierz przycisk „Informacje o urządzeniu”
4. Tutaj znajdziesz zakładkę „Aktualizacja oprogramowania”.
5. Pobierz i zainstaluj aktualizację

 

Sprawdź pamięć urządzenia

Prosimy, upewnij się, że na Twoim urządzeniu jest co najmniej 2 GB wolnego miejsca.
Usunięcie nieużywanych aplikacji, zdjęć i filmów może poprawić działanie gry. Kroki mogą się różnić w zależności od urządzenia, ale poniższe powinny pomóc:

1. Wejdź do menu „Ustawienia”
2. Przewiń do „Ogólne”
3. Stuknij „Informacje”. Zobaczysz ilość dostępnej pamięci

Zainstaluj grę ponownie

W ostateczności odinstaluj, a następnie zainstaluj grę ponownie. Upewnij się tylko, że Twoja gra jest bezpiecznie powiązana z kontem King lub Facebook przed wykonaniem tego kroku. Wszelkie dopalacze lub dodatkowe życia zapisane w grze mogą zostać utracone w trakcie usuwania i ponownej instalacji, więc najpierw wypróbuj inne kroki.
 

Wypróbuj wszystkie opcje

Mamy nadzieję, że to pomoże. Pamiętaj — warto przetestować wszystkie powyższe możliwości. Jeśli żadna nie zadziała, skontaktuj się z nami lub porozmawiaj z nami na czacie.