सारांश
यदि आपका गेम Amazon डिवाइस पर फ्रीज़ हो रहा है या क्रैश हो रहा है, तो अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें, अपडेट जाँचें, कैश साफ़ करें और यह सुनिश्चित करें कि पर्याप्त स्टोरेज हो। अंतिम कदम के रूप में, आप गेम को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं—लेकिन पहले यह पक्का कर लें कि आपकी प्रगति सेव है। ध्यान दें कि री-इंस्टॉल करने पर Boosters और Lives खो सकते हैं।
हम आपके गेम अनुभव को शानदार बनाने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन कभी-कभी समस्याएँ आ सकती हैं। यदि आपका गेम बार‑बार फ्रीज़ या क्रैश हो रहा है, तो कुछ चीज़ें हैं जिन्हें आज़माने से समस्या तुरंत हल हो सकती है।
कृपया नीचे दी गई सूची देखें और हर विकल्प आज़माएँ। इससे गेम के स्मूथ चलने की संभावना बढ़ेगी।
1) Restart: सभी ऐप्स बंद करें और अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें। यहाँ बताया गया है डिवाइस को रीस्टार्ट कैसे करें।
2) Check for game updates: Amazon Appstore में अपने डिवाइस और ऐप्स के लिए उपलब्ध अपडेट्स जाँचें।
3) Clear Cache: हम सलाह देते हैं कि आप नियमित रूप से कैश साफ़ करें। ये चरण अपनाएँ:
- Menu
- Choose Settings
- Clear All Cookie Data.
4) Check your device's memory. कृपया सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में कम से कम 2 GB खाली स्थान हो।
अनुपयोगी ऐप्स, तस्वीरें और वीडियो हटाने से गेम का प्रदर्शन बेहतर हो सकता है। यह डिवाइस के अनुसार बदल सकता है, लेकिन ये चरण मदद करेंगे:
- अपने "Settings" मेनू में जाएँ
- "General" तक स्क्रॉल करें
- "About" पर टैप करें। इससे उपलब्ध स्टोरेज दिखेगा
5) Re-install: आख़िरी उपाय के तौर पर, गेम को हटाकर दोबारा इंस्टॉल करें। बस इतना ज़रूर करें कि इस कदम को लेने से पहले आपका गेम आपके King या Facebook खाते में सुरक्षित रूप से बैकअप हो।
ध्यान रखें, ऊपर दिए गए सभी विकल्पों को ज़रूर आज़माएँ।
साथ ही, कृपया यह भी जान लें कि गेम में संग्रहित कोई भी Boosters या अतिरिक्त Lives इन चरणों के दौरान खो सकते हैं, इसलिए गेम को हटाने और दोबारा इंस्टॉल करने से पहले उन्हें इस्तेमाल कर लेना बेहतर है।
आशा है यह मददगार रहेगा। हम आपको जल्द ही फिर से गेम में देखने के लिए उत्सुक हैं!