सारांश
यदि आप Google Play Store से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें, Play Store ऐप अपडेट करें, या Play Store और Google Play Services दोनों का कैश साफ़ करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो Google Play सहायता पेज देखें या अतिरिक्त सहायता के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
यदि Google Play Store में समस्या आ रही है, तो Google से सपोर्ट लेने से पहले इन चरणों को आज़माएँ।
1. अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें
अक्सर, एक साधारण रीस्टार्ट से आपका डिवाइस Play Store से फिर से जुड़ सकता है।
2. Google Play Store ऐप अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में Google Play Store ऐप का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल है।
3. Play Store का कैश साफ़ करें
Google Play Store का कैश साफ़ करने के लिए:
- सेटिंग्स मेन्यू खोलें।
- ऐप्स या एप्लिकेशन मैनेजर पर जाएँ (मेन्यू विकल्प डिवाइस और सॉफ़्टवेयर संस्करण के अनुसार बदल सकते हैं)।
- सभी ऐप्स तक स्क्रॉल करें और Google Play Store चुनें।
- ऐप विवरण खोलें और फोर्स स्टॉप टैप करें।
- कैश साफ़ करें टैप करें।
- इन चरणों को दोहराएँ, लेकिन चरण 3 में Play Store के बजाय Google Play services चुनें।
अधिक सहायता के लिए Google Play Store सहायता पेज देखें।
यदि इन चरणों से समस्या हल नहीं होती है, तो अतिरिक्त मदद के लिए चैटबॉट के माध्यम से हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।