Hay tres posibles escenarios y, en esta guía, te daremos los pasos para obtener ayuda en cada uno de ellos:
1.- Ya conectaste tu juego a una cuenta de King o de Facebook
2.- Nunca conectaste tu juego a ningún tipo de cuenta
3.- ¡No estás seguro! (¿y quién podría culparte?)
Si acabas de perder el acceso a tu progreso o no puedes acceder a tu dispositivo antiguo, vuelve atrás y sigue la guía 'No encuentro mi progreso en el juego: cómo recuperar mis niveles' para obtener la ayuda adecuada.
1. Si ya estás conectado a una cuenta de King o a Facebook
¡Buenas noticias! Esta es la forma más fácil de transferir tu progreso.
- Instala el juego en tu nuevo dispositivo.
- Inicia sesión con tu cuenta de King o con Facebook.
¡Listo! Tu progreso de juego y los lingotes de oro aparecerán automáticamente en tu nuevo dispositivo.
2. Si nunca has conectado tu juego a una cuenta
No te preocupes: solo tendrás que hacer una configuración rápida en tu dispositivo antiguo antes de pasarte al nuevo. Así es como se hace:
1. Abre el juego en tu dispositivo antiguo.
2. Guarda tu progreso conectándote a una cuenta de King o a Facebook.
Tienes dos opciones:
Opción A: Crear una cuenta de King
- Abre el juego y selecciona «Regístrate con correo electrónico».
- Elige un avatar y un apodo.
- Introduce tu correo electrónico, crea una contraseña y ¡listo!
Opción B: Conectarte con Facebook
- Abre el juego y toca el botón azul «Continuar con Facebook».
- Asegúrate de que Facebook esté activo en tu dispositivo y de que estás vinculando el perfil correcto (especialmente si compartes el dispositivo con otra persona).
3. Instala el juego en tu nuevo dispositivo.
4. Inicia sesión en el nuevo dispositivo:
Si creaste una cuenta de King, selecciona «Ya tengo una cuenta de King» e inicia sesión con tu correo y contraseña.
Si te conectaste con Facebook, solo toca «Continuar con Facebook».
¡Y listo! Tu progreso de juego y los lingotes de oro deberían estar disponibles ahora en tu nuevo dispositivo.
3. 🤔 ¿No estás seguro de si alguna vez conectaste tu juego a una cuenta?
¡Sin problema! Puedes hacer lo siguiente:
- Ve a tu dispositivo antiguo.
- Toca «Registrarse».
- Si tu correo está vinculado a una cuenta, verás el mensaje de error «Combinación de email/contraseña incorrecta». Si olvidaste tu contraseña, toca «¿Has olvidado tu contraseña?» para recuperarla.
Consejo: ¡También puedes intentar iniciar sesión con Facebook en tu nuevo dispositivo si crees que quizá lo usaste antes!
¿Por qué es importante conectar a una cuenta?
Vincular tu juego a Facebook o a una cuenta de King sincroniza tu progreso con nuestros servidores. Así, tu progreso y los lingotes de oro permanecen seguros y se pueden transferir a cualquier dispositivo que uses.
¿Qué pasa con los refuerzos y las vidas?
Los refuerzos, las vidas extra y los movimientos extra se guardan localmente en tu dispositivo. Esto significa que no se transferirán a tu nuevo dispositivo.
Pero no te preocupes: si aún tienes tu dispositivo antiguo, esos refuerzos seguirán ahí. ¿Por qué no los gastas para superar algunos niveles complicados antes de cambiarte?