Resumen
Si tienes problemas para conectarte al App Store, comprueba tu conexión a internet y asegúrate de que las páginas se cargan en tu navegador. Luego, visita la página Estado del sistema de Apple para ver si hay alguna incidencia del servicio.
Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado, que la fecha y la hora sean correctas y prueba a cerrar sesión y volver a iniciarla con tu Apple ID. Si el problema continúa, visita el sitio de soporte de Apple para obtener más ayuda.
Si no puedes conectarte al App Store, es posible que se trate de un problema ajeno a King, pero te recomendamos probar estos pasos.
Confirma tu conexión
Primero, comprueba tu conexión usando un navegador para asegurarte de que las páginas cargan. Revisa si hay problemas con tu proveedor de internet o con la red Wi‑Fi.
Consulta la página Estado del sistema de Apple
Luego, consulta la página Estado del sistema de Apple para ver si hay interrupciones del servicio.
Si es necesario, actualiza tu cuenta restableciendo la contraseña de tu Apple ID. Ve a Ajustes > Tu cuenta > iTunes y App Store, luego pulsa tu Apple ID, cierra sesión y vuelve a iniciarla.
Verifica que tienes las últimas actualizaciones
Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado y actualiza el software si es necesario.
Comprueba la fecha y la hora
Comprueba la fecha y la hora en tu dispositivo, ya que tendrás problemas si no están configuradas correctamente.
Si aún tienes problemas, estos pasos y otros más avanzados y detallados pueden encontrarse aquí, en el sitio de Apple.