Resumen
Si tu progreso del juego se ve diferente en dos dispositivos, puede tratarse de un problema de sincronización. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de King o de Facebook y de que ambos dispositivos tengan una conexión a internet activa. Reiniciar la app y el dispositivo también puede ayudar. Si estás al final del juego, es posible que los nuevos niveles aún no estén disponibles en todas las plataformas. ¡Mantén tu juego actualizado!
Si tu progreso es diferente en dos dispositivos, puede que se trate de un problema de sincronización. Veamos cómo solucionarlo:
Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de King o de Facebook
Conectarte a una King account o a una cuenta de Facebook hará una copia de seguridad de tu progreso para que puedas conectarte en cualquier dispositivo y continuar donde lo dejaste.
Confirma que tienes una conexión a internet activa
Necesitas una conexión a internet activa en tus dispositivos para que tu progreso se cargue correctamente, así que comprueba que tu dispositivo tiene conexión. Asegúrate también de que tu teléfono no esté en modo avión.
Si sigues con problemas, aquí tienes algunos artículos útiles:
- Soluciona problemas de conexión a internet en dispositivos Android
- Obtén ayuda para conectarte a una red Wi‑Fi en tu iPhone, iPad o iPod touch
Reinicia tu dispositivo
Si nada funciona, prueba a reiniciar tu dispositivo siguiendo estos pasos:
- Cierra sesión en tu cuenta desde el menú Ajustes.
- Cierra la app.
- Apaga el dispositivo.
- Espera 10 segundos.
- Enciende el dispositivo de nuevo.
- Vuelve a abrir la app e inicia sesión en tu cuenta.
¿Por qué no veo los niveles más recientes en uno de mis dispositivos?
Si estás en el último nivel del juego, ten en cuenta que el siguiente nivel puede que aún no esté disponible en tu plataforma.
Esto es importante si juegas en diferentes plataformas como Android, iOS o un ordenador, pero no te preocupes.
Cuando los niveles más recientes estén disponibles para todas las plataformas, los verás en tu juego. Solo asegúrate de mantener el juego siempre actualizado para seguir jugando y descubriendo niveles nuevos en nuestro Kingdom.