Resumé
Hvis dit spil fryser eller crasher på en Amazon-enhed, så prøv at genstarte din enhed, tjekke for opdateringer, rydde cachen og sikre, at du har nok lagerplads. Som sidste skridt kan du geninstallere spillet – men sørg for, at dine fremskridt er gemt først. Vær opmærksom på, at boostere og liv kan gå tabt, hvis du geninstallerer.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at du kan nyde vores spil, men indimellem kan der opstå problemer. Hvis dit spil bliver ved med at fryse eller crashe, er der nogle ting, du kan prøve, som ofte løser problemet med det samme.
Tag et kig på listen nedenfor, og prøv hver mulighed. Det øger chancen for, at spillet kører mere gnidningsfrit for dig.
1) Genstart: Luk alle apps, og genstart din enhed. Her er sådan genstarter du din enhed.
2) Tjek for spilopdateringer: Se efter eventuelle opdateringer til din enhed og dine apps i Amazon Appstore.
3) Ryd cache: Vi anbefaler, at du jævnligt rydder cachen. Følg disse trin:
- Menu
- Vælg Indstillinger
- Ryd alle cookie-data.
4) Tjek enhedens lagerplads. Sørg for, at du har mindst 2 GB ledig plads på enheden.
At fjerne ubrugte apps, billeder og videoer kan forbedre spillets ydeevne. Det kan variere mellem enheder, men disse trin bør hjælpe:
- Gå til menuen "Indstillinger"
- Rul ned til "Generelt"
- Tryk på "Om". Det viser din aktuelle ledige lagerplads
5) Geninstaller: Som sidste udvej kan du prøve at slette og derefter geninstallere spillet. Sørg blot for, at spillet er sikkert sikkerhedskopieret til din King- eller Facebook-konto inden du tager dette skridt.
Husk at prøve alle mulighederne ovenfor.
Vær også opmærksom på, at eventuelle boostere eller ekstra liv, der er gemt i spillet, kan gå tabt, når du udfører disse trin. Det kan derfor være en god idé at bruge dem, før du sletter og geninstallerer spillet.
Jeg håber, det hjælper. Vi glæder os til snart at se dig tilbage i spillet!