Tóm tắt
Nếu tiến trình game hoặc danh sách bạn bè bị thiếu, nguyên nhân có thể do cài đặt Facebook. Hãy thử đăng nhập lại Facebook từ trong game và kiểm tra quyền ứng dụng còn hoạt động không.
Quyền Facebook truy cập vào game sẽ hết hạn mỗi 90 ngày, vì vậy bạn có thể cần gia hạn và đảm bảo game có thể xem danh sách bạn bè.
Một số cài đặt quyền riêng tư trên Facebook có thể ảnh hưởng đến việc đồng bộ tiến trình game và việc danh sách bạn bè có hiển thị trong game hay không. Nếu bạn gặp vấn đề với một trong hai, hãy thử các mẹo dưới đây.
Nếu tiến trình có vẻ bị mất, hãy thử đăng nhập lại Facebook
- Đảm bảo bạn đã đăng nhập đúng vào hồ sơ Facebook trên điện thoại. Mở ứng dụng Facebook và đăng nhập như bình thường.
- Mở game trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào "Tài khoản (của tôi)"/ "Hồ sơ (của tôi)".
- Nhấn nút màu xanh “Continue with Facebook” để truy cập bản lưu game. Khởi động lại game, tiến trình của bạn sẽ trở về đúng nơi bạn đã dừng!
Kiểm tra quyền ứng dụng
Khi bạn cấp cho một ứng dụng quyền truy cập tài khoản Facebook, quyền đó sẽ hết hạn sau 90 ngày. Khi hết hạn, ứng dụng sẽ mất quyền truy cập tài khoản của bạn, điều này có thể ảnh hưởng tới tiến trình và danh sách bạn bè.
Bạn có thể kiểm tra ứng dụng nào đang active, đã expired hoặc đã được removed khỏi tài khoản bằng cách nhấp vào liên kết này: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
Nếu game được hiển thị là “expired”, có nghĩa là danh sách bạn bè và tiến trình có thể không đồng bộ với game.
Nhấp “Renew Access” để kích hoạt lại quyền của ứng dụng.
Bạn cũng nên kiểm tra các quyền đang hoạt động của ứng dụng bằng cách nhấp liên kết “view and edit”. Nếu “Friends list” không được chọn, game của chúng tôi sẽ không thể xem danh sách bạn bè của bạn và bạn sẽ không thể gửi tin nhắn hoặc nhận trợ giúp từ họ.
Hãy nhớ rằng bạn sẽ phải thực hiện việc này mỗi 90 ngày.
Nếu vẫn không hiệu quả, chúng tôi có những bài viết khác có thể giúp bạn.
Hãy vào trang chủ Trung tâm trợ giúp và xem các mục sau:
- Tiến trình game của tôi
- Hồ sơ King và Facebook
- Mạng/Tin nhắn
- Sự cố kỹ thuật và kết nối