Tóm tắt
Nếu bạn mở trò chơi và thấy cửa sổ bật lên cho biết tài khoản của bạn đã bị xóa, có thể là vì bạn (vô tình) đã gửi yêu cầu xóa tài khoản, hoặc vì bạn vừa xóa tài khoản Facebook đã liên kết với trò chơi. Nếu không rơi vào các trường hợp trên, hãy liên hệ với Hỗ trợ người chơi.
Bạn mở trò chơi và thấy cửa sổ bật lên báo rằng tài khoản của bạn đã bị xóa? Dưới đây là một vài lý do có thể xảy ra:
Bạn có vô tình gửi yêu cầu xóa từ thiết bị của mình không?
Tất cả trò chơi của chúng tôi đều có một nút giúp người chơi dễ dàng xóa tài khoản nếu muốn. Nút này nằm cạnh các nút Trung tâm trợ giúp và Cộng đồng, và sẽ đưa bạn đến một bài viết với đầy đủ thông tin để bạn đưa ra quyết định; bạn cần nhấn thêm một nút ở cuối bài viết để xác nhận bắt đầu quy trình xóa.
Gần đây bạn có yêu cầu xóa tài khoản Facebook và tài khoản đó đã liên kết với một hoặc nhiều trò chơi của King không?
Nếu trò chơi của bạn được liên kết với Facebook và bạn đã yêu cầu xóa tài khoản Facebook, điều này cũng sẽ dẫn đến việc tài khoản trò chơi của bạn bị xóa. Hãy kiểm tra lại xem tài khoản Facebook của bạn còn hoạt động không.
Nếu Facebook chưa bị xóa mà tài khoản trò chơi của bạn vẫn không xuất hiện, vui lòng liên hệ với Đội Hỗ trợ người chơi của chúng tôi; chúng tôi sẽ rất sẵn lòng kiểm tra thêm.