Sammanfattning
Om dina spelframsteg eller din vänlista saknas kan det bero på Facebook-inställningar. Försök att logga in på Facebook igen från spelet och kontrollera att dina appbehörigheter är aktiva.
Appars åtkomst till ditt Facebook-konto upphör var 90:e dag – så du kan behöva förnya den och se till att spelet kan visa din vänlista.
Vissa integritetsinställningar på Facebook kan påverka synkningen av dina spelframsteg och om din vänlista visas i spelet. Om du har problem med något av detta, prova tipsen nedan.
Om dina framsteg verkar vara borta, försök att logga in på Facebook igen
- Se till att du är korrekt inloggad på din Facebook-profil i din telefon. Öppna Facebook-appen och logga in som vanligt.
- Öppna spelet på din enhet.
- Tryck på "(Mitt) konto"/ "(Min) profil".
- Tryck på den blå knappen som det står "Fortsätt med Facebook" på för att komma åt ditt sparade spel. Starta om spelet så bör dina framsteg vara tillbaka där du slutade!
Kontrollera dina appbehörigheter
När du ger en app åtkomst till ditt Facebook-konto upphör den åtkomsten efter 90 dagar. Appen förlorar då åtkomst till ditt konto, vilket kan påverka dina framsteg och din vänlista.
Du kan se vilka appar som är aktiva, förfallna eller har tagits bort från ditt konto via den här länken: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
Om spelet listas som ‘förfallet’ betyder det att din vänlista och dina framsteg kanske inte synkroniseras med spelet.
Klicka på ‘Förnya åtkomst’ för att återaktivera appens behörigheter.
Du kan också kontrollera dina aktiva appbehörigheter via länken ‘visa och redigera’. Om "Vänlista" inte är markerat kan våra spel inte visa dina vänner, och du kan inte skicka meddelanden eller få hjälp från dem.
Kom ihåg att du måste göra detta var 90:e dag.
Om det inte fungerar har vi andra artiklar som kan hjälpa.
Gå till startsidan i Hjälpcentret och titta i följande avsnitt:
- Mina spelframsteg
- King- och Facebook-profiler
- Liv/Meddelanden
- Tekniska och anslutningsproblem