Sammanfattning
Om du inte kan spara spelet till Facebook, kontrollera dina sekretessinställningar och att du använder rätt Facebook‑profil. Tekniska problem kan också blockera anslutningen – försök att uppdatera dina appar, starta om enheten eller anslut till Facebook igen. För extra säkerhet kan du koppla spelet till ett King‑konto så att dina framsteg säkerhetskopieras.
Det kan finnas flera orsaker till att du inte kan spara ditt spel på Facebook.
Kontrollera dina sekretessinställningar
Det första du bör kontrollera är om sekretessinställningarna har ’gått ut’, vilket hindrar att dina data delas från Facebook till spelet. Om du kan spara spelet till Facebook men spelet inte visar anslutna vänner, läs artikeln Where did my progress and friends list go?
Kontrollera vilken Facebook‑profil du kopplar till
Kom också ihåg att ansluta till samma Facebook‑profil som du sparade spelet till, särskilt om du delar enhet eller har två Facebook‑profiler. Gör så här: logga ut från spelet och Facebook, logga sedan in igen med rätt uppgifter. Om dina framsteg har sparats där tidigare hittar du ditt konto och kan fortsätta precis där du slutade!
Kontrollera om det är ett tekniskt problem
Om du fortfarande stöter på problem kan du prova följande:
- Ladda ner senaste versionen av Facebook och spelet från din enhets appbutik.
- Kontrollera att du har den senaste programvaran på enheten.
- Öppna spelet och, om du kan, koppla från Facebook eller King‑kontot.
- Nu tvångsavslutar du alla appar och stänger av enheten. Låt den vara avstängd i minst 10 sekunder innan du startar om den.
- Om du nyligen har bytt Facebook‑lösenord måste detta uppdateras på enheten också. Ta bort anslutningen till Facebook via inställningsmenyn i spelet, logga ut från Facebook på enheten och anslut sedan igen med ditt nya lösenord.
- Försök ansluta till ett Wi‑Fi‑nätverk i stället för att använda mobildata.
- Om du fortfarande inte kan ansluta, prova att ta bort spelet och installera om det.