Sammanfattning
Om du öppnar spelet och får en popup som säger att ditt konto har tagits bort kan det bero på att du (av misstag) har begärt att ta bort ditt konto, eller på att du nyligen har raderat det Facebook-konto som var länkat till spelet. Om inget av detta stämmer, kontakta Player Support.
Har du öppnat spelet och fått en popup som säger att ditt konto har tagits bort? Här är några möjliga orsaker till att det kan ha hänt:
Har du av misstag skickat in en begäran om att ta bort kontot från din enhet?
I alla våra spel finns en knapp som gör det enkelt för spelare att ta bort sitt konto om de vill. Knappen finns bredvid knapparna Hjälpcenter och Community och leder till en artikel med all information du behöver för att fatta ditt beslut. Längst ned i artikeln behöver du trycka på ytterligare en knapp för att bekräfta att du vill starta raderingsprocessen.
Har du nyligen begärt att ditt Facebook-konto ska raderas, och var det länkat till ett eller flera King-spel?
Om ditt spel var länkat till Facebook och du begärde att ditt Facebook-konto skulle raderas innebär det att även ditt spelkonto raderas. Kontrollera gärna en extra gång att ditt Facebook-konto fortfarande är aktivt.
Om det inte har raderats och ditt spelkonto ändå saknas, kontakta vårt Player Support-team så undersöker vi gärna saken vidare.