Resumo
Se você não consegue salvar seu jogo no Facebook, verifique suas configurações de privacidade e confirme que está usando o perfil correto do Facebook. Problemas técnicos também podem bloquear a conexão — tente atualizar seus apps, reiniciar o dispositivo ou reconectar ao Facebook. Para mais segurança, vincule o jogo a uma conta King para manter seu progresso em backup.
Há vários motivos pelos quais você pode não conseguir salvar seu jogo no Facebook.
Verifique suas configurações de privacidade
A primeira coisa a verificar é se as suas configurações de privacidade "expiraram", o que impedirá o compartilhamento dos seus dados do Facebook com o jogo. Se você consegue salvar o jogo no Facebook, mas ele não mostra amigos conectados, leia o artigo Para onde foram meu progresso e minha lista de amigos?
Verifique o perfil do Facebook ao qual você está se conectando
Em segundo lugar, lembre-se de conectar-se ao mesmo perfil do Facebook em que você salvou o jogo, especialmente se compartilha o dispositivo ou tem dois perfis do Facebook. Para fazer isso, saia do jogo e do Facebook e entre novamente com as credenciais corretas. Se seu progresso já estava salvo ali, você encontrará sua conta e poderá continuar exatamente de onde parou!
Verifique se há um problema técnico
Por fim, se você ainda tiver problemas, tente as sugestões a seguir:
- Baixe a versão mais recente do Facebook e do jogo na loja de apps do seu dispositivo.
- Verifique se você tem o software mais recente no dispositivo.
- Abra o jogo e, se puder, desconecte-o do Facebook ou da conta King.
- Agora force o encerramento de todos os apps e desligue o dispositivo. Deixe-o desligado por pelo menos 10 segundos antes de ligá-lo novamente.
- Se você alterou a senha do Facebook recentemente, atualize-a também no seu dispositivo. Para fazer isso, remova a conexão com o Facebook pelo menu de configurações do jogo, saia do Facebook no dispositivo e conecte-se novamente com a nova senha.
- Tente se conectar a uma rede Wi‑Fi em vez de usar os dados móveis.
- Se ainda não conseguir se conectar, tente excluir o jogo e reinstalá-lo.