Resumo
Se o seu progresso no jogo parecer diferente em dois dispositivos, pode ser um problema de sincronização. Verifique se você está conectado à mesma conta King ou do Facebook e se ambos os dispositivos têm uma conexão ativa com a internet. Reiniciar o aplicativo e o dispositivo também pode ajudar. Se você estiver no fim do jogo, talvez os novos níveis ainda não estejam disponíveis em todas as plataformas — mantenha o jogo atualizado!
Se seu progresso estiver diferente em dois dispositivos, você pode estar enfrentando um problema de sincronização. Veja como corrigir:
Confirme que você está conectado à sua conta King ou do Facebook
Entrar com uma conta King ou com a conta do Facebook faz o backup do seu progresso, permitindo que você acesse qualquer dispositivo e continue de onde parou.
Confirme que você tem uma conexão ativa com a internet
Você precisará de uma conexão ativa com a internet nos seus dispositivos para garantir que seu progresso seja enviado; portanto, verifique se o dispositivo está conectado. Certifique-se também de que o telefone não está no modo avião.
Se ainda precisar de ajuda, aqui estão alguns artigos úteis:
- Solucionar problemas de conexão com a internet em dispositivos Android
- Obtenha ajuda para se conectar ao Wi‑Fi no iPhone, iPad ou iPod touch
Reinicie seu dispositivo
Se nada funcionar, tente reiniciar o dispositivo seguindo estas etapas:
- Saia da sua conta pelo menu Configurações.
- Feche o aplicativo.
- Desligue o dispositivo.
- Aguarde 10 segundos.
- Ligue o dispositivo novamente.
- Abra o aplicativo e entre novamente na sua conta.
Por que não consigo ver os níveis mais recentes em um dos meus dispositivos?
Se você estiver no último nível do jogo, observe que o próximo nível pode ainda não estar disponível na sua plataforma.
Isso é importante se você joga em diferentes plataformas, como Android, iOS ou computador, mas não se preocupe.
Quando os novos níveis estiverem disponíveis para todas as plataformas, eles aparecerão no seu jogo. Apenas certifique-se de manter o jogo sempre atualizado para continuar jogando e descobrindo novos níveis no nosso Reino!