Resumo
Se o seu progresso no jogo sumiu, tente sair e entrar novamente usando sua conta da King ou do Facebook. Verifique se você está usando as credenciais corretas. Se o progresso não foi salvo antes, ele não poderá ser restaurado automaticamente — mas você pode criar uma conta agora e entrar em contato com o Suporte da King para obter ajuda para recuperar seus níveis.
Há alguns motivos para o seu progresso não aparecer. Veja como resolver:
- Vá para a tela principal onde aparece o botão "Jogar" e toque em "Minha conta".
- Sair da conta atual.
Conta King
⭐ Se você tem uma conta King:
- Toque em "Recuperar meu progresso/Salvar meu progresso".
- Faça login com seu endereço de e-mail e senha para recuperar seu progresso.
Conectar ao Facebook
⭐ Se você usa o Facebook para salvar o progresso:
- Abra o aplicativo do Facebook no seu dispositivo e confirme que você está conectado ao perfil correto do Facebook (este passo é muito importante!).
- Abra o jogo e toque em "Recuperar meu progresso/Salvar meu progresso".
- Selecione o botão azul do Facebook para fazer login.
Se você não estava salvando seu progresso
Por fim, se você não salvou seu progresso com o Facebook ou a King, não será possível recuperar o que foi perdido, pois ele nunca foi sincronizado — mas não se preocupe!
- Crie uma conta King ou conecte sua conta do Facebook agora.
- Fale com a gente para nos avisar. Vamos fazer o possível para levar você de volta ao nível em que estava antes de perder o progresso!