Sammendrag
Hvis spillfremgangen din eller vennelisten mangler, kan det skyldes Facebook-innstillinger. Prøv å logge inn på Facebook på nytt fra spillet, og sjekk at app-tillatelsene dine er aktive.
Tilgangen Facebook gir til spill, utløper hver 90. dag – så du må kanskje fornye den og sørge for at spillet kan se vennelisten din.
Enkelte personverninnstillinger på Facebook kan påvirke synkroniseringen av spillfremgangen og om vennelisten vises i spillet. Hvis du har problemer med dette, prøv tipsene nedenfor.
Hvis fremgangen din ser ut til å være borte, prøv å logge inn på Facebook igjen
- Sørg for at du er logget inn på riktig Facebook-profil på telefonen. Åpne Facebook-appen og logg inn som vanlig.
- Åpne spillet på enheten din.
- Trykk på «(Min) konto»/«(Min) profil».
- Trykk på den blå knappen «Fortsett med Facebook» for å få tilgang til det lagrede spillet. Start spillet på nytt, så skal fremgangen din være tilbake der du slapp.
Sjekk app-tillatelsene dine
Når du gir en app tilgang til Facebook-kontoen din, utløper den tilgangen etter 90 dager. Appen mister da tilgangen til kontoen din, noe som kan påvirke spillfremgangen og vennelisten.
Du kan se hvilke apper som er aktive, utløpte eller fjernet fra kontoen din ved å klikke denne lenken: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
Hvis spillet er oppført som «utløpt», betyr det at vennelisten og fremgangen kanskje ikke synkroniseres med spillet.
Klikk «Forny tilgang» for å aktivere appens tillatelser på nytt.
Du kan også sjekke de aktive app-tillatelsene ved å klikke lenken «vis og rediger». Hvis «Venneliste» ikke er valgt, kan ikke spillene våre se vennene dine, og du kan verken sende meldinger eller få hjelp fra dem.
Husk at du må gjøre dette hver 90. dag.
Hvis dette ikke fungerer, har vi andre artikler som kan hjelpe.
Gå til startsiden i Hjelpesenteret og se gjennom følgende seksjoner:
- Spillfremgangen min
- King- og Facebook-profiler
- Liv/meldinger
- Tekniske og tilkoblingsproblemer