Sammendrag
Hvis du åpner spillet og ser et sprettoppvindu som sier at kontoen din er slettet, kan det være fordi du (ved et uhell) har bedt om å slette kontoen, eller fordi du nylig har slettet Facebook-kontoen som var koblet til spillet. Hvis ingen av disse alternativene passer, ta kontakt med Player Support.
Har du åpnet spillet og fått et sprettoppvindu som sier at kontoen din er slettet? Her er noen mulige årsaker til at dette kan ha skjedd:
Har du ved et uhell sendt en forespørsel om sletting fra enheten din?
Alle spillene våre har en knapp som gjør det enkelt for spillere å slette kontoene sine hvis de ønsker det. Knappen ligger ved siden av knappene for Help Center og Community. Den tar deg til en artikkel med all informasjonen du trenger for å ta en beslutning, og nederst i artikkelen må du trykke på en ny knapp for å bekrefte at du vil starte sletteprosessen.
Har du nylig bedt om å slette Facebook-kontoen din, og den var koblet til ett eller flere King-spill?
Hvis spillet ditt var koblet til Facebook og du ba om å slette Facebook-kontoen, vil også spillkontoen din bli slettet. Sjekk gjerne en ekstra gang at Facebook-kontoen din fortsatt er aktiv.
Hvis den ikke er slettet og spillkontoen din fortsatt mangler, ta kontakt med Player Support, så undersøker vi dette videre.