Waar zijn mijn spelvoortgang en vriendenlijst gebleven?

- Toepassen van de NL- en algemene stijlrichtlijnen (informele toon met je/jij, korte zinnen, correcte hoofdletters in titels) - Product- en merknamen behouden in het Engels; generieke termen lokaal vertalen (bijv. Helpcentrum) - Alle HTML-tags, URLs en opmaak exact behouden; placeholders en emojis onveranderd laten - Knopteksten vertalen en de infinitief gebruiken (bijv. Doorgaan, Openen) - Tot slot een grondige spelling- en grammaticacheck uitvoeren volgens de gidsen

Samenvatting

Als je spelvoortgang of vriendenlijst ontbreekt, kan dat aan je Facebook-instellingen liggen. Log vanuit het spel opnieuw in bij Facebook en controleer of je app-machtigingen actief zijn.

De Facebook-toegang voor games verloopt elke 90 dagen—dus mogelijk moet je die vernieuwen en zorgen dat het spel je vriendenlijst kan zien. 

---

Sommige privacy-instellingen op Facebook kunnen invloed hebben op het synchroniseren van je spelvoortgang en op het verschijnen van je vriendenlijst in het spel. Heb je met een van beide problemen? Probeer dan de tips hieronder.

Als je voortgang lijkt te zijn verdwenen, log dan opnieuw in bij Facebook

• Zorg dat je op je telefoon bent aangemeld bij je Facebook-profiel. Open de Facebook-app en log in zoals normaal.
• Open het spel op je apparaat.
• Tik op "(Mijn) account"/ "(Mijn) profiel".
• Tik op de blauwe knop met "Doorgaan met Facebook" om je opgeslagen spel te openen. Start het spel opnieuw en je voortgang staat weer waar je was gebleven!

Controleer je app-machtigingen

Als je een app toegang geeft tot je Facebook-account, verloopt die toegang na 90 dagen. De app verliest dan toegang tot je account, wat invloed kan hebben op je voortgang en vriendenlijst.

Je kunt zien welke apps actief, verlopen of verwijderd zijn door op deze link te klikken: https://www.facebook.com/settings?tab=applications

Als het spel als ‘verlopen’ staat, dan kan je vriendenlijst en voortgang mogelijk niet met het spel synchroniseren.

 

Klik op ‘Toegang vernieuwen’ om de machtigingen van de app weer te activeren.

Controleer eventueel je actieve app-machtigingen via de link ‘bekijken en bewerken’. Als 'Vriendenlijst' niet is geselecteerd, kunnen onze games je vrienden niet zien en kun je geen berichten sturen of hulp van ze ontvangen.

Onthoud: dit moet je elke 90 dagen doen.

Werkt dit niet? We hebben andere artikelen die kunnen helpen.

Ga naar de startpagina van het Helpcentrum en bekijk de volgende secties:

• Mijn spelvoortgang
• King- en Facebook-profielen
• Levens/Berichten
• Technische en verbindingsproblemen