Samenvatting
Als je het spel opent en er verschijnt een pop-up dat je account is verwijderd, dan kan dat komen doordat je (per ongeluk) zelf om verwijdering van je account hebt gevraagd, of omdat je onlangs het Facebook-account hebt verwijderd dat aan het spel was gekoppeld. Als geen van deze opties van toepassing is, neem dan contact op met Player Support.
Heb je je spel geopend en verscheen er een pop-up dat je account is verwijderd? Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Heb je per ongeluk vanaf je apparaat een verwijderingsverzoek ingediend?
Al onze spellen hebben een knop waarmee spelers hun account eenvoudig kunnen verwijderen als ze dat willen. Deze knop staat naast de knoppen Helpcentrum en Community en leidt je naar een artikel met alle informatie die je nodig hebt om je beslissing te nemen. Onderaan dat artikel moet je nog op een knop drukken om te bevestigen dat je het verwijderingsproces wilt starten.
Heb je onlangs verzocht je Facebook-account te verwijderen en was dat gekoppeld aan een of meer King-spellen?
Als je spel aan Facebook was gekoppeld en je een verwijdering van je Facebook-account hebt aangevraagd, dan betekent dit ook dat je spelaccount wordt verwijderd. Controleer alsjeblieft of je Facebook-account nog actief is.
Als het niet is verwijderd en je spelaccount nog steeds ontbreekt, neem dan contact op met ons Player Support-team. We onderzoeken dit graag verder.