概要
ゲームの進行状況や友達リストが表示されない場合、Facebook の設定が原因の可能性があります。ゲームからもう一度 Facebook にログインし、アプリの権限が有効になっているか確認してください。
Facebook のゲームへのアクセスは90日ごとに期限切れになります。アクセスを更新し、ゲームがあなたの友達リストを閲覧できるよう設定されているか確認しましょう。
Facebook の一部のプライバシー設定は、ゲームの進行状況の同期やゲーム内の友達リストの表示に影響することがあります。いずれかに問題がある場合は、以下をお試しください。
進行状況が消えたように見える場合は、Facebook にもう一度ログインしてみてください
- スマートフォンの Facebook アプリで正しくログインできているか確認します。Facebook アプリを開き、通常どおりログインしてください。
- デバイスでゲームを開きます。
- 「（My）account」／「（My）Profile」をタップします。
- 保存されたゲームにアクセスするには、「Continue with Facebook」と表示された青いボタンをタップします。ゲームを再起動すると、進行状況が元に戻るはずです！
アプリの権限を確認する
アプリに Facebook アカウントへのアクセスを許可すると、そのアクセスは90日後に有効期限が切れます。アクセスが切れると、進行状況や友達リストに影響する場合があります。
こちらのリンクをクリックすると、アカウントに登録されているアプリがアクティブ、期限切れ、または削除済みかを確認できます： https://www.facebook.com/settings?tab=applications
ゲームが「期限切れ」と表示されている場合、友達リストや進行状況がゲームと同期されないことがあります。
「Renew Access」をクリックして、アプリの権限を再有効化してください。
また、「view and edit」リンクをクリックして、アクティブなアプリ権限も確認しておくと安心です。もし「Friends list」が選択されていない場合、ゲームはあなたの友達を表示できず、友達にメッセージを送ったり、ヘルプを受け取ったりできません。
これらの操作は90日ごとに必要です。
これでも解決しない場合は、ほかの記事も参考にしてください。
ヘルプセンターのホームページにアクセスし、以下のセクションをご覧ください。
- ゲームの進行状況
- King と Facebook のプロフィール
- ライフ／メッセージ
- 技術的な問題と接続の不具合