Riepilogo
Se i tuoi progressi di gioco o la lista amici non compaiono, potrebbe dipendere dalle impostazioni di Facebook. Prova ad accedere di nuovo a Facebook dal gioco e verifica che le autorizzazioni dell'app siano attive.
L'accesso di Facebook ai giochi scade ogni 90 giorni—quindi potresti doverlo rinnovare e assicurarti che il gioco possa vedere la tua lista amici.
Alcune impostazioni sulla privacy di Facebook possono influire sulla sincronizzazione dei tuoi progressi di gioco e sulla visualizzazione della lista amici nel gioco. Se riscontri problemi con uno dei due, prova i suggerimenti qui sotto.
Se i tuoi progressi sembrano andati persi, prova ad accedere di nuovo a Facebook
- Assicurati di aver effettuato correttamente l'accesso al tuo profilo Facebook sul telefono. Apri l'app di Facebook e accedi normalmente.
- Apri il gioco sul tuo dispositivo.
- Tocca "(Il mio) account" / "(Il mio) profilo".
- Tocca il pulsante blu "Continua con Facebook" per accedere alla partita salvata. Riavvia il gioco e i tuoi progressi torneranno esattamente dove li avevi lasciati!
Controlla le autorizzazioni dell'app
Quando concedi a un'app l'accesso al tuo account Facebook, quell'accesso scade dopo 90 giorni. L'app perde quindi l'accesso al tuo account, il che può influire sui tuoi progressi e sulla lista amici.
Puoi controllare quali app sono attive, scadute o sono state rimosse dal tuo account facendo clic su questo link: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
Se il gioco è indicato come ‘scaduto’, significa che la tua lista amici e i progressi potrebbero non sincronizzarsi con il gioco.
Fai clic su ‘Rinnova l'accesso’ per riattivare le autorizzazioni dell'app.
Potresti anche voler controllare le autorizzazioni attive dell'app facendo clic sul link ‘visualizza e modifica’. Se "Lista amici" non è selezionata, i nostri giochi non potranno vedere i tuoi amici e non potrai inviare messaggi o ricevere aiuto da loro.
Ricorda che dovrai farlo ogni 90 giorni.
Se questo non funziona, abbiamo altri articoli che potrebbero aiutarti.
Vai alla home page del Centro assistenza e consulta le seguenti sezioni:
- I miei progressi di gioco
- Profili King e Facebook
- Vite/Messaggi
- Problemi tecnici e di connessione