Ringkasan
Jika kemajuan permainan atau daftar teman kamu hilang, ini bisa disebabkan oleh pengaturan Facebook. Coba masuk ke Facebook lagi dari dalam game dan periksa apakah izin aplikasi kamu masih aktif.
Akses Facebook ke game akan kedaluwarsa setiap 90 hari—jadi kamu mungkin perlu memperbaruinya dan memastikan game dapat melihat daftar teman kamu.
Beberapa pengaturan privasi di Facebook dapat memengaruhi sinkronisasi kemajuan game dan apakah daftar teman kamu muncul di dalam game. Jika kamu mengalami masalah dengan salah satunya, coba tips di bawah.
Jika kemajuan kamu terlihat hilang, coba masuk lagi ke Facebook
- Pastikan kamu sudah masuk ke profil Facebook di ponsel. Buka aplikasi Facebook dan masuk seperti biasa.
- Buka game di perangkat kamu.
- Klik "Akun (Saya)"/ "Profil (Saya)".
- Klik tombol biru bertuliskan "Lanjutkan dengan Facebook" untuk mengakses game yang tersimpan. Mulai ulang game dan kemajuan kamu seharusnya kembali ke tempat terakhir kamu tinggalkan!
Periksa izin aplikasi kamu
Saat kamu memberi suatu aplikasi akses ke akun Facebook kamu, akses tersebut akan kedaluwarsa setelah 90 hari. Aplikasi lalu kehilangan akses ke akun kamu, yang dapat memengaruhi kemajuan dan daftar teman kamu.
Kamu bisa memeriksa aplikasi mana yang aktif, kedaluwarsa, atau telah dihapus dari akun kamu dengan mengeklik tautan ini: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
Jika game terdaftar sebagai ‘kedaluwarsa’, itu berarti daftar teman dan kemajuan kamu mungkin tidak tersinkron dengan game.
Klik ‘Perbarui Akses’ untuk mengaktifkan kembali izin aplikasi.
Kamu juga bisa memeriksa izin aplikasi aktif dengan mengeklik tautan ‘lihat dan edit’. Jika 'Daftar teman' tidak dipilih, game kami tidak akan bisa melihat teman kamu, dan kamu tidak akan bisa mengirim pesan atau menerima bantuan dari mereka.
Ingat, kamu harus melakukan ini setiap 90 hari.
Jika ini tidak berhasil, kami punya artikel lain yang mungkin membantu.
Cukup buka beranda Pusat Bantuan dan lihat bagian berikut:
- Kemajuan Game Saya
- Profil King dan Facebook
- Nyawa/Pesan
- Masalah Teknis dan Koneksi