सारांश
यदि आपकी गेम प्रगति या मित्र सूची गायब है, तो यह Facebook सेटिंग्स की वजह से हो सकता है। गेम से दोबारा Facebook में साइन इन करने की कोशिश करें और जाँचें कि आपकी ऐप अनुमतियाँ सक्रिय हैं।
गेम के लिए Facebook की पहुँच हर 90 दिनों में समाप्त हो जाती है—इसलिए आपको इसे नवीनीकृत करना पड़ सकता है और यह सुनिश्चित करना होगा कि गेम आपकी मित्र सूची देख सके।
Facebook की कुछ गोपनीयता सेटिंग्स आपके गेम की प्रगति के सिंक होने और आपकी मित्र सूची के गेम में दिखने को प्रभावित कर सकती हैं। यदि इनमें से किसी में समस्या हो रही हो, तो नीचे दिए गए सुझाव आज़माएँ।
यदि आपकी प्रगति खोई हुई लग रही है, तो Facebook में फिर से साइन इन करने का प्रयास करें
- सुनिश्चित करें कि आप अपने फ़ोन पर अपनी Facebook प्रोफ़ाइल में सही तरह से साइन इन हैं। Facebook ऐप खोलें और सामान्य तरीके से लॉग इन करें।
- अपने डिवाइस पर गेम खोलें।
- “(मेरा) खाता” / “(मेरी) प्रोफ़ाइल” पर टैप करें।
- अपने सहेजे हुए गेम तक पहुँचने के लिए नीले बटन “Facebook के साथ जारी रखें” पर टैप करें। गेम को पुनः शुरू करें—आपकी प्रगति वहीं से दिखनी चाहिए जहाँ आपने छोड़ा था!
अपनी ऐप अनुमतियाँ जाँचें
जब आप किसी ऐप को अपने Facebook खाते तक पहुँच देते हैं, तो यह पहुँच 90 दिनों बाद समाप्त हो जाती है। इसके बाद ऐप आपके खाते तक पहुँच खो देता है, जिससे आपकी प्रगति और मित्र सूची पर असर पड़ सकता है।
आप यह जाँच सकते हैं कि कौन-सी ऐप्स सक्रिय हैं, कौन-सी समाप्त हो चुकी हैं, या आपके खाते से हटा दी गई हैं—इस लिंक पर क्लिक करके: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
यदि गेम ‘समाप्त’ दिख रहा है, तो इसका मतलब है कि आपकी मित्र सूची और प्रगति गेम के साथ सिंक नहीं हो पाएगी।
ऐप की अनुमतियाँ फिर से सक्रिय करने के लिए ‘पहुंच नवीनीकृत करें’ पर टैप करें।
आप अपनी सक्रिय ऐप अनुमतियाँ ‘view and edit’ लिंक पर टैप करके भी जाँच सकते हैं। यदि 'मित्र सूची' चुनी नहीं गई है, तो हमारे गेम आपके मित्रों को नहीं देख पाएँगे, और आप उन्हें संदेश नहीं भेज पाएँगे या उनसे मदद प्राप्त नहीं कर पाएँगे।
ध्यान रखें, आपको यह हर 90 दिनों में करना होगा।
यदि यह काम न करे, तो हमारे पास अन्य लेख हैं जो मदद कर सकते हैं।
बस हेल्प सेंटर के होम पेज पर जाएँ और निम्नलिखित अनुभाग देखें:
- मेरी गेम प्रगति
- King और Facebook प्रोफ़ाइलें
- लाइव्स/संदेश
- तकनीकी और कनेक्शन समस्याएँ